Klacht: het niet kunnen annuleren van mijn acount

bos1974 op 12 februari 2016 over Speurders.nl in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 april 2016
Reactie van het bedrijf:

Wat vervelend dat u niet uw account kunt opzeggen. Wij, van de klantenservice, kunnen u er altijd bij helpen. Momenteel zien wij geen account gekoppeld met uw email-adres. Wellicht is uw account inmiddels verwijderd. Wij gebruiken de accounts alleen voor...

Status Opgelost
Datum 12 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik kan mijn acount niet opzeggen. Nu ik mijn acount wil opzeggen kan ik zelfs niet meer inloggen hierop. Dus kan ik mij ook niet meer uitschrijven hiervan…

Gewenste Oplossing:

Als mijn acount eindelijk verwijderd is en eindelijk geen berichten meer krijg.. en als het eventueel mogelijk is deze site compleet verwijderen. Dit is gewoon liegen en bedriegen, heb zelfs het vermoeden dat ze mijn gegevens voor andere doeleinde gebruiken

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Speurders.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Speurders.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Speurders.nl

Heeft op 11 april 2016 om 08:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wat vervelend dat u niet uw account kunt opzeggen.
Wij, van de klantenservice, kunnen u er altijd bij helpen.

Momenteel zien wij geen account gekoppeld met uw email-adres. Wellicht is uw account inmiddels verwijderd.

Wij gebruiken de accounts alleen voor onze aanbiedingen. Wij mogen deze niet voor andere doeleinde gebruiken en dat gebeurt ook niet.

Wij hopen u voldoende te hebben geïnformeerd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM