Klacht: deal van de dag (led strip)

jsneller op 29 november 2013 over Speurders.nl in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
βœ… Klacht opgelost op 27 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste heer / mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Graag ontvangen wij uw vraag via email op: [email protected] Met vriendelijke groet, Het Groupdeal Team

Status Opgelost
Datum 29 november 2013

Een gebruiker van Speurders.nl heeft een probleem ondervonden met de aanbieding van een led strip op de pagina 'deal van de dag'. Hoewel de prijs aanvankelijk wordt weergegeven als 20 euro, blijkt deze bij het afrekenen weer 29,95 euro te zijn. De gebruiker vraagt zich af wat de uiteindelijke kosten zijn en wil graag een led strip in de kleur warm wit bestellen.

Mijn Klacht:

op de pagina van deal van de dag wordt er een led strip aangeboden . Nu heb ik daar wel belangstelling voor maar deze wordt aangeboden voor 29,95 . Bij het bestellen laten ze een kader zien van (nu kopen voor 20 euro )Dit is natuurlijk fantastisch maar bij het afrekenen gaat de prijs weer naar 29,95 .Nu vraag ik mij af als ik een led strip wol bestellen wat het dan uiteindelijk gaat kosten. Omdat dit de deal van de dag is zal de aanbieding wel afgelopen zijn als ik antwoord krijg en deze wil bestellen.Indien ik deze wel kan bestellen wil ik graag een led strip bestellen in de kleur warm wit hartelijke groeten J.Sneller

Gewenste Oplossing:

als ik dit product alsnog kan krijgen voor het aangegeven bedrag

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Speurders.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Speurders.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Speurders.nl

Heeft op 27 maart 2014 om 14:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer / mevrouw,

Bedankt voor uw bericht.

Graag ontvangen wij uw vraag via email op: [email protected]

Met vriendelijke groet,

Het Groupdeal Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM