Klacht: advertenties worden niet verwijderd

CasparGTL op 10 februari 2016 over Speurders.nl in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer De Jonge, Bedankt voor uw reactie. Wij kampen momenteel met een storing in de koppeling tussen VWE en Speurders.nl. Deze storing zorgt er helaas voor dat er op onze website nog veel advertenties te zien zijn die reeds...

Status Opgelost
Datum 10 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik maak vaak mee dat auto’s die ik in mijn favorieten heb staan al lang verkocht zijn als ik bel. De autoverkopers balen hier heel erg van en ook voor de klant is het niks waard. Je maakt je lijstjes, houdt bij wat er is en als je dan serieus aan de slag wil blijkt meer dan de helft al lang verkocht. 1 advertentie stond er zelfs al 1 1/2 jaar te lang op!

Gewenste Oplossing:

Of het is te moeilijk om advertenties zelf te verwijderen of advertienties die verwijderd worden staan gewoon de volgende dag weer online. Speurders moet beter zorgen dat advertenties ook daadwerkelijk verdwijnen. Als meer dan 6 bedrijven hier over klagen, en dat is alleen bij mij, dan is er iets goed mis.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Speurders.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Speurders.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Speurders.nl

Heeft op 11 februari 2016 om 12:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer De Jonge,

Bedankt voor uw reactie.

Wij kampen momenteel met een storing in de koppeling tussen VWE en Speurders.nl. Deze storing zorgt er helaas voor dat er op onze website nog veel advertenties te zien zijn die reeds verkocht zijn. Wij zijn druk bezig met het herstellen van deze storing maar kunnen helaas nog geen datum verbinden aan het moment dat deze storing zou moeten zijn opgelost.

Wij hopen u hiermee voorlopig voldoende te hebben geïnformeerd, onze welgemeende excuses voor het ongemak!

Met vriendelijke groet,

Het Speurders.nl Team
http://www.speurders.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM