Klacht: Account gemaakt -> Advertensie geplaats = account Geblokeerd

Anna 24 op 16 augustus 2014 over Speurders.nl in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 4 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Wij raden u aan even contact op te nemen met Speurders zelf via: https://speurders.zendesk.com/anonymous_requests/new Wij zijn namelijk GroupDeal/Speurders Aanbiedingen en gaan alleen over de dagelijkse aanbiedingen. Klantenservice GroupDeal/Speurders Aanbiedingen [email protected]

Status Opgelost
Datum 16 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Stap 1 Account gemaakt deze week op speurders.nl.

Stap 2 Een een Advertentie geplaatst die voldeed aan de richtlijnen.

Resultaat = account Geblokkeerd zonder kennisgeving van enige soort

Mail gestuurd naar speurder met de vraag waarom dit gebeurt is.

Geen gehoor……

Gewenste Oplossing:

Dat mijn account word gedeblokkeerd of op zijn minst uitleg waarom dit gebeurt is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Speurders.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Speurders.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Speurders.nl

Heeft op 04 september 2014 om 15:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Wij raden u aan even contact op te nemen met Speurders zelf via: https://speurders.zendesk.com/anonymous_requests/new

Wij zijn namelijk GroupDeal/Speurders Aanbiedingen en gaan alleen over de dagelijkse aanbiedingen.

Klantenservice GroupDeal/Speurders Aanbiedingen
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM