Klacht over Speurders.nl: 2 kussens besteld op…

Mijn Klacht:

Op 25-01-2014 heb ik 2 memory foam kussens twv €49,- besteld op de site van speurders.nl bij groupdeal. De levertijd zou maximaal 5 weken bedragen. Ik heb 3 maal telefonisch contact gehad met groupdeal en zij beloofde mij dat de kussen zsm zouden worden geleverd. Tot op heden 29 maart 2014 heb ik nog steeds niks ontvangen.
Bij deze wil ik dus mijn klacht kenbaar maken en hoop dat u mij kunt helpen de kussens alsnog te kunnen ontvangen of anders wil ik graag mijn geld terug

Gewenste Oplossing:

Als u kunt regelen dat ik de kussens alsnog ontvang ben ik tevreden met de afhandeling door klacht.nl. Ik zal echter nooit meer iets bij speurders of groupdeal bestellen

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Op 25-01-2014 heb ik 2 memory foam kussens twv €49,- besteld op de site van speurders.nl bij groupdeal. De levertijd zou maximaal 5 weken bedragen. Ik heb 3 maal telefonisch contact gehad met groupdeal en zij beloofde mij dat de kussen zsm zouden worden geleverd. Tot op heden 29 maart 2014 heb ik nog steeds niks ontvangen. Bij deze wil ik dus mijn klacht kenbaar maken en hoop dat u mij kunt helpen de kussens alsnog te kunnen ontvangen of anders wil ik graag mijn geld terug. Ik zal nooit meer iets bij speurders of groupdeal bestellen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Speurders.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Speurders.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Speurders.nl

Heeft op 02 april 2014 om 14:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Wij vinden het erg vervelend dat de levering van de kussens zo is vertraagd.

Echter hebben wij u op 28 maart een nieuwe rectificatie gestuurd waarin staat dat de kussens uiterlijk 2 april (vandaag) worden verstuurd.
Een dezer dagen heeft u uw bestelling in huis.

Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice GroupDeal
[email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Speurders.nl beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Hartelijk dank voor jullie snelle reactie en hulp. De bestelling is ons direct toegezonden door groupdeal. onze dank naar klacht.nl.

berndfaun

Heeft op 05 april 2014 om 09:55 geantwoord

Hartelijk dank voor jullie snelle reactie en hulp. De bestelling is ons direct toegezonden door groupdeal. onze dank naar klacht.nl.

Klacht: 2 kussens besteld op 25-01-2014 via speurders.nl bij groupdeal tot op heden 29-03-2014 niet geleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Speurders.nl

Vergelijkbare klachten in Websites - Advertenties