Mijn Klacht:
wrom winnen altijd dezelfde win nooit ben al zoveel creds jwijt
Gewenste Oplossing:
als ze wat teruggeven naar dat zal wel niet
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste dekuipman, Dank je voor je bericht op klacht.nl Het spelverloop van de spellen is geheel willekeurig. Alle ballen die worden getrokken en de kaarten die worden gedeeld worden willekeurig door het spel bepaald. Spelpunt heeft geen invloed op de...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spelpunt Bingo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spelpunt Bingo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spelpunt Bingo
Heeft op 28 oktober 2014 om 16:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste dekuipman,
Dank je voor je bericht op klacht.nl
Het spelverloop van de spellen is geheel willekeurig. Alle ballen die worden getrokken en de kaarten die worden gedeeld worden willekeurig door het spel bepaald. Spelpunt heeft geen invloed op de uitkomsten van de ronde of de winkansen die iemand heeft.
Wij bepalen dus niet wie er wel en wie er niet mag winnen. Je maakt elke ronde een nieuwe kans om te winnen. Ik snap dat het vervelend is dat je zo weinig wint, maar daar is helaas niets aan te doen.Een eventueel (Super)VIP account, het aantal opwaarderingen, speelnaam of je IP-adres hebben geen invloed op je winkans.
Wil je meer informatie over dit onderwerp dan kan je contact opnemen met de helpdesk via 070-4272970, we zijn op werkdagen tot minimaal 17:30 geopend en staan je graag te woord.
Met vriendelijke groet,
Jouw Spelpunt team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
