Mijn Klacht:
geachte ik ben belg en tot giteren kon ik spelen , nu krijg ik de melding dat ik kansspelen doe wat een onzin , kansspellen is waar je iets mee wint
Gewenste Oplossing:
mij een link geven hoe ik in belgie op spelpunt graak
Klacht: waarom kunnen belgen niet spelen
gerard250 op 30 juni 2013 over Spelpunt Bingo in de categorie Internet Games
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 juli 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste gerard250, Spelpunt is recent ten onrechte op een lijst gezet door de Belgische Kansspelcommissie. Dit betekent dat de site op dit moment vanuit België niet bereikbaar is. Gelukkig veroorzaakt dit geen hinder voor Nederlandse spelers. De Belgische Kansspelcommissie geeft...
Een Belgische speler van Spelpunt Bingo ervaart problemen met het spelen op het platform, omdat hij sinds kort de melding ontvangt dat hij kansspelen zou spelen, wat hij onterecht vindt. Tot voor kort kon hij wel deelnemen aan de spellen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spelpunt Bingo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spelpunt Bingo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Spelpunt Bingo beoordeeld.
Spelpunt Bingo
Heeft op 01 juli 2013 om 11:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste gerard250,
Spelpunt is recent ten onrechte op een lijst gezet door de Belgische Kansspelcommissie. Dit betekent dat de site op dit moment vanuit België niet bereikbaar is. Gelukkig veroorzaakt dit geen hinder voor Nederlandse spelers.
De Belgische Kansspelcommissie geeft te kennen dat gokpartijen met spelers vanuit België een vergunning moeten hebben. Spelpunt hoort niet thuis op deze lijst gezien Spelpunt geen gokspellen faciliteert, maar een sociaal gezelschapsplatform is. Er is contact met de Belgische Kansspelcommissie om Spelpunt van de lijst te halen. We doen ons uiterste best om dit misverstand recht te zetten.
Mocht je nog vragen hebben kan je altijd onze klantenservice even bellen op het volgende telefoonnummer +31 (0)70 427 29 70.
Groetjes Spelpunt
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
