Klacht: verslavend

taximaxi1 op 03 mei 2013 over Spelpunt Bingo in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste taximaxi1, Dank je voor je bericht, wat vervelend om te lezen dat je zulke ervaringen met Spelpunt hebt, ik hoop met dit bericht je toekomstige ervaringen te verbeteren. Spelpunt geen invloed op het spelverloop en op wie er wint....

Categorie Internet Games
Status Opgelost
Datum 3 mei 2013

Een speler van Spelpunt Bingo uit zijn onvrede over vermeende corruptie en oplichtingspraktijken binnen het spel. Hij stelt dat medewerkers van de organisatie bevoordeeld worden, waardoor zij onterecht winnen. Daarnaast ervaart hij dat zijn kritiek leidt tot tijdelijke bans van het platform.

Mijn Klacht:

Ik ben ook al geruime tijd speler van spelpunt helaas zie ik al heel lang dat de organisatie daar van corrupt is dan wel oplichting praktijken er op na houden. wanneer je je mening duidelijk maakt geven ze je een ban in mijn geval zelfs voor een dag. het gaat er daar corrupt aan toe er zitten vriendjes van sp in het spel die nooit hoeven te betalen om te spelen want die laten ze gewoon winnen een voorbeeld wat ik al vele malen heb meegemaakt, Met Yatzee ik start het spel ik en mijn tegenstander moeten beide nog 1 beurt gooien na mijn laatste beurt moet de tegenstander zijn bonus boven halen om te winnen hij moet daarvoor wel 4 zessen gooien, hij gooit 3 zessen en toch omdat het een medewerker van sp is wint de tegenstander. Sp zegt dat zij het spel niet kunnen beinvloeden dit liegen zij want dat kunnen ze wel. Bij de bingo kamer gaat het precies het zelfde het zijn gewoon oplichters die liegen en bedriegen want ze geven zogenaamd veel prijzen weg ja telkens dezelfde prijzen want die prijzen daar is niets van waar

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat spelpunt van internet geweerd zou moeten worden omdat zij er aan meewerken om mensen in de problemen te laten geraken want als je wilt spelen dan moet je flink opwaarderen die 30 punten die je krijgt zijn zo op,
of ze moeten telkens als je blut gespeeld bent 1000 punten toe kennen. nogmaals je moet wel flink betalen om meetedoen maar prijzen winnen kun je er niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spelpunt Bingo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spelpunt Bingo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spelpunt Bingo

Heeft op 16 mei 2013 om 16:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste taximaxi1,

Dank je voor je bericht, wat vervelend om te lezen dat je zulke ervaringen met Spelpunt hebt, ik hoop met dit bericht je toekomstige ervaringen te verbeteren.

Spelpunt geen invloed op het spelverloop en op wie er wint. Er zijn geen zogeheten winlijsten en het maakt niet uit of je VIP, SuperVIP of een normale speler bent.
Dit neemt niet weg dat je het gevoel hebt dat wij spelers laten winnen omdat zij medewerkers zouden zijn. Het laten winnen van een medewerker heeft voor ons geen toegevoegde waarde en nog veel belangrijker het werkt niet mee aan het speelplezier van spelers.
In Dobbelfeest kan het voorkomen dat een tegenstander op het laatste moment wint, net als bij elk ander spel. Bij je voorbeeld gaf je aan dat je tegenstander op het laatste moment nog 4x een zes nodig had om te winnen maar al won bij 3x een zes. Dit heeft te maken met het bonussysteem van Dobbelfeest. Wanneer er een bepaalde score wordt behaald (63 punten of meer) dan geldt er een bonus. Deze bonus kan net het verschil maken om te winnen of te verliezen.

Bij Bingo kan het lijken dat dezelfde spelers winnen maar dit is niet geval dankzij de kansgenerator. Deze zorgt ervoor dat er elke ronde nieuwe kansen zijn om te winnen. Wanneer je een bingo wint worden de munten meteen bijgeschreven. Dit zijn de enige prijzen die wij weggeven met het spelen van spellen.

We geven wel prijzen weg met weggeefacties, waarbij iedereen evenveel kans heeft om te winnen door aanwezig te zijn in een van de spellen. Dit zijn prijzen zoals een TV, koffiezetapparaat, een iPad of een camera. Deze prijzen wisselen per weggeefactie, zo zijn er een tijdje geleden 3 ipad mini's weggegeven en vertelden de winnaars ons dat ze heel blij waren met het cadeau.

Ik hoop hiermee je vragen te hebben beantwoord.

Mocht je nog vragen hebben kun je ons altijd bereiken door een medewerker in het spel aan te spreken, te bellen of contact met ons op te nemen via het contact formulier op de website of via Facebook of Hyves.

Wouter
Spelpunt Community

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM