Mijn Klacht:
de een heb zowat 5000 bingo’s de ander net 600 zeggen ze nog t eerlijk gaat
Gewenste Oplossing:
ze is iedereen wat laten winnen niet de een 20 keer per dag en de ander alleen maar laten opwaarderen
Klacht: valse site
brigitte 2012 op 22 februari 2012 over Spelpunt Bingo in de categorie Internet Games
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 maart 2012
Reactie van het bedrijf:
We hebben de klant informatie verstrekt.Indien de klant meer informatie wil kan hij/zij contact op nemen met de Spelpuntlijn.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spelpunt Bingo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spelpunt Bingo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Spelpunt Bingo
14 jaren geleden - Geachte Speler, We hebben al enkele malen onderzoek gedaan naar het spelverloop op Spelpunt en daaruit blijkt dat de winkansen eerlijk zijn verdeeld. Dat steeds dezelfde mensen zouden winnen is dan ook niet gebleken uit ons onderzoek. We hebben ook onderzoek laten doen naar het spelverloop door een onafhankelijk bedrijf. Dit bedrijf heeft meerdere spellen onderzocht op internet, waaronder ook Spelpunt. Uit dit onderzoek is gebleken dat het spel eerlijk verloopt. Hiervoor hebben we ook een certificaat ontvangen, dit kun je zelf bekijken op hun website: http://www.itechlabs.com.au/certificates/Gamepoint/RNG_certificate_spelpuntnl_130411.pdf We hopen je hiermee weer vertrouwen in ons spel te hebben gegeven. Mocht je toch nog vragen hebben dan horen we het graag. Je kunt ons bereiken op 070-4272970 waar een van onze medewerkers je te woord zal staan. Met vriendelijke groeten, Het Spelpunt Team
Spelpunt Bingo
Heeft op 16 maart 2012 om 10:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
We hebben de klant informatie verstrekt.Indien de klant meer informatie wil kan hij/zij contact op nemen met de Spelpuntlijn.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
