Beste snottebel03, Spelpunt vereist een constante verbinding met internet. Dit omdat er continu gegevens heen en weer worden gestuurd tussen jouw computer en het spel. Als de verbinding even wat minder is, dan heeft dit al tot gevolg dat je...
Samenvatting wordt geladen...
ik vindt het onbegrijpelijk dat er iedere keer een melding krijg van internet storing dat terwijl ik op andere internet sides nergens last van heb en mijn vrouw op een andere laptop nergens last van heeft terwijl er bij mijn dan storing wordt aangeven en zij gewoon zit te spelen hoe kan dat? en ik zie wat dat betreft wel meer klachten over deze storing in de lobby. waar ligt dat dan aan??
waneer het probleem is een keer wordt opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spelpunt Bingo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spelpunt Bingo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 april 2014 om 15:03 geantwoord
Beste snottebel03,
Spelpunt vereist een constante verbinding met internet. Dit omdat er continu gegevens heen en weer worden gestuurd tussen jouw computer en het spel.
Als de verbinding even wat minder is, dan heeft dit al tot gevolg dat je de verbinding met het spel verliest.
Andere websites hebben hier minder last van omdat zij geen directe verbinding vereisen als de website eenmaal is geladen. Pas als je nieuwe gegevens opvraagt moet er een verbinding zijn. Hierdoor kan het zijn dat je aan andere websites niet merkt dat je internet even is weggevallen terwijl je dit op Spelpunt wel meteen merkt.
Het beste kan je telefonisch contact met ons opnemen hierover zodat we het probleem in kaart kunnen brengen en oplossingen kunnen aanbieden.
We zijn elke werkdag tot 22:00 geopend en bereikbaar via 070-4272970. We hopen snel van je te horen!
Met vriendelijke groet,
Het Spelpunt Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
