Klacht: spelmanupilatie

bogus51 op 05 januari 2012 over Spelpunt Bingo in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 maart 2012
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben antwoord gegeven op de klant zijn vraag.Indien de klant toch nog meer vragen heeft,dan kan er contact opgenomen worden met de Spelpuntlijn:070-4272970.

Categorie Internet Games
Status Opgelost
Datum 5 januari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

hoe kan het dat je bij bingo het spelverloop de hele dag of dagen hetzelfde is. je eindigt bv op nog 5 te gaan en dat duurt bij mij dan de hele dag,ook bij 2 of 1 te gaan. als je wint doe je dat een paar keer per dag. dat kan gewoon statistisch gezien niet. dus gemanupileerd. heb dat meer gevraagd aan spelpunt maar krijg daar geen antwoord op. het kan simpelweg niet maar het gebeurt elke dag.

Gewenste Oplossing:

mij meer laten winnen hahahaha geintje. gewoon niet manupileren zodat iedereen dezelfde kansen krijg.

Bericht van

14 jaren geleden - Geachte Bogus 51, We hebben al enkele malen onderzoek gedaan naar het spelverloop op Spelpunt en daaruit blijkt dat de winkansen eerlijk zijn verdeeld. Dat steeds dezelfde mensen zouden winnen is dan ook niet gebleken uit ons onderzoek. We hebben ook onderzoek laten doen naar het spelverloop door een onafhankelijk bedrijf. Dit bedrijf heeft meerdere spellen onderzocht op internet, waaronder ook Spelpunt. Uit dit onderzoek is gebleken dat het spel eerlijk verloopt. Hiervoor hebben we ook een certificaat ontvangen, dit kun je zelf bekijken op hun website: http://www.itechlabs.com.au/certificates/Gamepoint/RNG_certificate_spelpuntnl_130411.pdf We hopen je hiermee weer vertrouwen in ons spel te hebben gegeven. Mocht je toch nog vragen hebben dan horen we het graag.U kunt ons dan bellen via de Spelpunt lijn : 070-4272970 ! Met vriendelijke groeten, Het Spelpunt Team

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spelpunt Bingo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spelpunt Bingo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spelpunt Bingo

Heeft op 16 maart 2012 om 10:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben antwoord gegeven op de klant zijn vraag.Indien de klant toch nog meer vragen heeft,dan kan er contact opgenomen worden met de Spelpuntlijn:070-4272970.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM