Klacht over Spelpunt Bingo: punten weg

Mijn Klacht:

2 dagen geleden zat mijn moeder met de naam omasterrenwijk in een pokerroom een toernooi te spelen ineens viel de room weg en niet alleen de room maar ook al haar inzet punten . we hebben een screen gestuurd maar nog steeds geen punten de inzet was duizend .ze had nog punten en ze dacht van de rest even bingo te spelen maar ze kreeg totaal geen ene punt erbij .
van totaal 10 duizend punten binnen nog geen 2 dagen weg . ik vind het een grove schande van spelpunt mijn moeder kan beter van het geld waarvoor ze belt gelijk de straat op gooien . foei spelpunt ga jullie schamen

Gewenste Oplossing:

punten vergoeden die ze gejat hebben

Bericht van Spelpunt Bingo

12 jaren geleden - Beste omasterrenwijk Dank je voor je bericht op klacht.nl Wat een vervelende situatie. We hebben het contact wat per e-mail is geweest opnieuw bekeken. De munten die je moeder is kwijtgeraakt staan inmiddels weer op haar speelnaam. Wanneer er sprake is van onderhoud worden de spellen die hierdoor getroffen worden teruggedraaid en krijgen de spelers hun munten terug. We hopen dat de klacht bij deze is opgelost. Mocht je nog andere vragen hebben, dan kan je contact met ons opnemen. We zijn tot 22:00 uur bereikbaar op werkdagen op 070-4272970. Met vriendelijke groet, Het Spelpunt Webcare Team

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spelpunt Bingo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spelpunt Bingo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spelpunt Bingo

Heeft op 10 maart 2014 om 14:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste omasterrenwijk

Dank je voor je bericht op klacht.nl

Wat een vervelende situatie. We hebben het contact wat per e-mail is geweest opnieuw bekeken. De munten die je moeder is kwijtgeraakt staan inmiddels weer op haar speelnaam. Wanneer er sprake is van onderhoud worden de spellen die hierdoor getroffen worden teruggedraaid en krijgen de spelers hun munten terug. We hopen dat de klacht bij deze is opgelost.

Mocht je nog andere vragen hebben, dan kan je contact met ons opnemen. We zijn tot 22:00 uur bereikbaar op werkdagen op het nummer 070-4272970.

Met vriendelijke groet,
Het Spelpunt Webcare Team

Klacht: punten weg

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Spelpunt Bingo

Vergelijkbare klachten in Internet Games