Klacht: oplichting en maniupulatie

theetijd1 op 05 maart 2012 over Spelpunt Bingo in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 maart 2012
Reactie van het bedrijf:

De klacht is beantwoord. Heb ook mevrouw even telefonisch gesproken.Indien er toch nog meer vragen zijn kan ze bellen naar de Spelpuntlijn.

Categorie Internet Games
Status Opgelost
Datum 5 maart 2012

Een speler van Spelpunt Bingo uit zijn zorgen over mogelijke manipulatie en oneerlijkheid binnen het spel. Hij stelt dat bepaalde spelers steeds winnen en dat dit niet kan worden verklaard door geluk of toeval. De klager vraagt om maatregelen om de eerlijkheid van het spel te waarborgen.

Mijn Klacht:

wil ff reageren op het stukje hiervoor duidelijk datbepaalde mensen maar winnen in de royalbingo zijn dat **** en nog meer kopen kaarten laat dus kan niet anders dat die gemanipleerde kaarten kopen[speelt iets duidelijk mee hier] want na 2 of 3 ballen patroon of zelfs bingo en vaak alleen zo snel kan je niet je kaart volklikken dat is godsonmogelijk ook al doe je precies zo dan winnen die altijd en vaak nog alleen ook dt kanje geen gewoon winnen mer noemen en ook geen geluk of toeval als je een lijstje maakt is die erg klein en dan altijd die ronde na ronde winnen komop spelpunt als dat geen manipulatie is dus praat niet over eerlijkheid bij winnen de rest wint dus niets dat is al tijd duidelijk en jullie doen er goed aan mee. Dus gewoon niet meer laten kopen na het starten van het spel. Dat is mogelijk want is al een keer gebeurd na onderhoud enniet zeggen dat het niet kan is gewoon liegen en bedriegen. Samen met de partijdige medewerker[zeker die **** bant gelijk dus daar is iets goed mis mee is voor de raddraaiers is al in heel spelpunt bekend kmt binnen en pats ban kan duidelijk niet tegen een mening of rechtvaardige kritiek.

Gewenste Oplossing:

eerlijkheid en niet meer kunnen kopen na starten spel maar ja dat zal wel moeilijk worden als jullie er goed aan mee doen en de partijdige admins of medewerkers eens aanspreken op hun partijdige gedrag [voorbeeldfuntie weet je nog]

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spelpunt Bingo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spelpunt Bingo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Spelpunt Bingo

14 jaren geleden - Geachte Speler, Je hebt meerdere keren een klacht gemeld over dit thema. Wij komen nu tot een punt dat we graag een belafspraak met je willen inplannen. We hebben meerdere malen onderzoek gedaan naar het spelverloop op Spelpunt en daaruit blijkt dat de winkansen eerlijk zijn verdeeld. Dat steeds dezelfde mensen zouden winnen is dan ook niet gebleken uit ons onderzoek. We hebben ook onderzoek laten doen naar het spelverloop door een onafhankelijk bedrijf. Dit bedrijf heeft meerdere spellen onderzocht op internet, waaronder ook Spelpunt. Uit dit onderzoek is gebleken dat het spel eerlijk verloopt. Hiervoor hebben we ook een certificaat ontvangen, dit kun je zelf bekijken op hun website: http://www.itechlabs.com.au/certificates/Gamepoint/RNG_certificate_spelpuntnl_130411.pdf We hopen je hiermee weer vertrouwen in ons spel te hebben gegeven. Mocht je toch nog vragen hebben dan horen we het graag. Met vriendelijke groeten, Het Spelpunt Team

Bericht van Spelpunt Bingo

14 jaren geleden - Geachte Speler, We hebben al enkele malen onderzoek gedaan naar het spelverloop op Spelpunt en daaruit blijkt dat de winkansen eerlijk zijn verdeeld. Dat steeds dezelfde mensen zouden winnen is dan ook niet gebleken uit ons onderzoek. We hebben ook onderzoek laten doen naar het spelverloop door een onafhankelijk bedrijf. Dit bedrijf heeft meerdere spellen onderzocht op internet, waaronder ook Spelpunt. Uit dit onderzoek is gebleken dat het spel eerlijk verloopt. Hiervoor hebben we ook een certificaat ontvangen, dit kun je zelf bekijken op hun website: http://www.itechlabs.com.au/certificates/Gamepoint/RNG_certificate_spelpuntnl_130411.pdf Indien je last hebt van een speler kun je deze het beste via een melding rapporteren. Je kunt ook een admin roepen om in het conflict een oplossing te zoeken.Je kunt natuurlijk ook altijd de persoon in kwestie op negeer zetten. We hopen je hiermee weer vertrouwen in ons spel te hebben gegeven. Mocht je toch nog vragen hebben dan horen we het graag. Je kunt ons bereiken op 070-4272970. Met vriendelijke groeten, Het Spelpunt Team

Spelpunt Bingo

Heeft op 16 maart 2012 om 11:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klacht is beantwoord. Heb ook mevrouw even telefonisch gesproken.Indien er toch nog meer vragen zijn kan ze bellen naar de Spelpuntlijn.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM