Klacht: oplichting

jesdylmil op 18 mei 2015 over Spelpunt Bingo in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste jesdylmil, Dank je voor je bericht op klacht.nl Het spelverloop van de spellen is geheel willekeurig. Alle ballen die worden getrokken en de kaarten die worden gedeeld worden willekeurig door het spel bepaald. Spelpunt heeft geen invloed op de...

Categorie Internet Games
Status Opgelost
Datum 18 mei 2015

Een speler van Spelpunt Bingo uit zijn onvrede over het spel, dat hij al jarenlang speelt. Hij heeft het gevoel dat er sprake is van oplichting, omdat steeds dezelfde spelers winnen en hij zelf veel geld heeft geïnvesteerd zonder significante winsten te behalen. Ondanks meldingen aan de klantenservice ontvangt hij alleen standaardantwoorden zonder oplossing.

Mijn Klacht:

hoi
ook ik speel al jaren op sp was altijd leuk tot nu toe.
ik speel al vanaf het bestaat.
ik heb de zelfde klacht al velen hier dat elke keer de zelfde winnen het klopt niet heb al voor denk dit jaar is nog niet zolang bezig schat over de 2000 euro opgewaardeert zowel via paysafe al telefoon.
hoe kan het zijn dat je elke dag punten erop moet zetten.
ik heb afgelopen week keer sb gewonnen zou je denken joepie nou niet dus had bijna 500.000 punten en wat denk je binnen 3 dagen ben je het weer kwijt je wint niks meer toeval mehoela.
ook zie ik vaan de zelfde winnen zowel gewoon als met een super bingo je meld het via contackt en wat krijg je tehoren kan niet blablabla je kent het wel wat ze hier ook alleen maar typen gaat eerlijk enz enz enz je krijgt elke keer zelfde andwoord(doen denk ik knippen en plakken)
ook hebben ik en een paar anderen er 1 met een cheat gezien je meld dit en jaja met een filmpje van verschillende tijd stippen en wat krijg je te horen dat kan niet nou filmpje liegt er niet om maar wij zijn weer de zeikers/leugenaars enz enz en deze madam speelt nog steeds vrolijk door met dr cheats op meerdere namen (ook op elke naam hoop punten)zegt genoeg.
ik heb ze dit alles gemeld maar er word niks aan/meegedaan dit moet gewoon ophouden heb vandaag weer 25 euro erop gezet en met een uur weg nou vertel het me maar en welke room je zit of welk spel doet er niet toe je wint niks en als je wint is het 1 dag en dag erna ben je het weer kwijt.
kom nu maar eens zonder jullie knippen en plakken verhaal wat jullie hier standaard neer zetten
zelfs ex admins blijven winnen

Gewenste Oplossing:

laten ze maar eens meer punten geven voor je geld en ik verwacht een compensatie anders toedeloe sp/gp

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spelpunt Bingo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spelpunt Bingo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Spelpunt Bingo beoordeeld.

Spelpunt Bingo

Heeft op 21 mei 2015 om 16:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste jesdylmil,

Dank je voor je bericht op klacht.nl

Het spelverloop van de spellen is geheel willekeurig. Alle ballen die worden getrokken en de kaarten die worden gedeeld worden willekeurig door het spel bepaald. Spelpunt heeft geen invloed op de uitkomsten van de ronde of de winkansen die iemand heeft.

Wij bepalen dus niet wie er wel en wie er niet mag winnen. Je maakt elke ronde een nieuwe kans om te winnen. Ik snap dat het vervelend is dat je zo weinig wint, maar daar is helaas niets aan te doen.Een eventueel (Super)VIP account, het aantal opwaarderingen, speelnaam of je IP-adres hebben geen invloed op je winkans.
Wil je meer informatie over dit onderwerp dan kan je contact opnemen met de helpdesk via 070-4272970, we zijn op werkdagen tot minimaal 17:30 geopend en staan je graag te woord.

Met vriendelijke groet,

Jouw Spelpunt team

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Er is niks opgelost door sp Je krijgt het wel bekende knippen en plakken verhaal Die iedereen krijgt

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM