Beste speler, Bedankt voor het uploaden van de screenshot. Ik denk dat hier sprake is van een misverstand. Vrijwilligers en Medewerkers spelen namelijk geen Bingo. In de screenshot die je upload zien we dat daar inderdaad icoontjes staan die je...
Samenvatting wordt geladen...
Hoe kan het dat de superbingo’s hoofdzakelijk gewonnen worden door admins.
Dit is pure oplichting.
Mensen laten geloven dat ze veel munten kunnen verdienen.
Heb er genoeg screenshots van genomen en zal er zeker een van uploaden.
Andere mensen laten zien voordat ze beginnen om bij jullie spellen te spelen.
Jullie beroven mensen van geld!!!
Bedenk zelf maar een tegemoedkoming
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spelpunt Bingo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spelpunt Bingo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Spelpunt Bingo
12 jaren geleden - Beste speler, Bedankt voor het uploaden van de screenshot. Ik denk dat hier sprake is van een misverstand. Vrijwilligers en Medewerkers spelen namelijk geen Bingo. In de screenshot die je upload zien we dat daar inderdaad icoontjes staan die je normaliter bij een vrijwilliger of medewerker hoort te zien. Het icoontje dat voor de Bingo winnende speler staat is echter al jaren oud. Tegenwoordig wordt er gebruikt gemaakt van een fel gele ster. Deze speler is dan ook geen admin, en is dat ook nooit geweest. Het zou kunnen dat er tijdelijk een visueel probleem was dat bijvoorbeeld het VIP of SuperVIP icoon vervangen zou kunnen hebben met dit oude admin icoontje. De screenshot is ook niet van Spelpunt, maar van GamePoint en het eindscherm dat we zien wordt al zeker een maand niet meer gebruikt. Het is raadzaam om voortaan direct contact met onze Helpdesk op te nemen als je een probleem tegenkomt dat onze aandacht vereist. Dan zouden we het namelijk direct kunnen onderzoeken en verhelpen. Ondertussen zijn er hele nieuwe schermen en is dit probleem verholpen :) Maak je dus geen zorgen. Vrijwilligers en Medewerkers spelen geen Bingo en alle namen in de screenshot zijn gewoon spelers van GamePoint. Mocht je nog vragen hebben dan kun je ons altijd bereiken via het contactformulier op onze website of per telefoon: 070-4272970 Groetjes, Spelpunt
Heeft op 12 juni 2013 om 11:32 geantwoord
Beste speler,
Bedankt voor het uploaden van de screenshot. Ik denk dat hier sprake is van een misverstand. Vrijwilligers en Medewerkers spelen namelijk geen Bingo.
In de screenshot die je upload zien we dat daar inderdaad icoontjes staan die je normaliter bij een vrijwilliger of medewerker hoort te zien. Het icoontje dat voor de Bingo winnende speler staat is echter al jaren oud. Tegenwoordig wordt er gebruikt gemaakt van een fel gele ster. Deze speler is dan ook geen admin, en is dat ook nooit geweest. Het zou kunnen dat er tijdelijk een visueel probleem was dat bijvoorbeeld het VIP of SuperVIP icoon vervangen zou kunnen hebben met dit oude admin icoontje.
De screenshot is ook niet van Spelpunt, maar van GamePoint en het eindscherm dat we zien wordt al zeker een maand niet meer gebruikt. Het is raadzaam om voortaan direct contact met onze Helpdesk op te nemen als je een probleem tegenkomt dat onze aandacht vereist. Dan zouden we het namelijk direct kunnen onderzoeken en verhelpen. Ondertussen zijn er hele nieuwe schermen en is dit probleem verholpen :)
Maak je dus geen zorgen. Vrijwilligers en Medewerkers spelen geen Bingo en alle namen in de screenshot zijn gewoon spelers van GamePoint.
Mocht je nog vragen hebben dan kun je ons altijd bereiken via het contactformulier op onze website of per telefoon: 070-4272970
Groetjes,
Spelpunt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
