De klant is geinformeerd over de gang van zaken.We raden deze klant aan ons te bellen op de Spelpuntlijn.
Samenvatting wordt geladen...
Zoals de vorige al zei pure oplichting. Idd namen als trilplaatje en eaglejoke komen heel vaak voorbij. Heb een lijstje bijgehouden met een paar namen en hoe vaak ze bingo hebben, dat is geen toeval meer. Afgelopen week meer dan 200euro besteed. Ik ben het nu goed zat.
Een hele hoop punten geven of me geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spelpunt Bingo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spelpunt Bingo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Spelpunt Bingo
14 jaren geleden - Geachte Speler, Dit is al de tweede keer dat je een klacht plaatst over dit onderwerp op www.klacht.nl . We hebben je ook al meerdere keren gemaild betreffend dit thema. Nogmaals het antwoord: We hebben al enkele malen onderzoek gedaan naar het spelverloop op Spelpunt en daaruit blijkt dat de winkansen eerlijk zijn verdeeld. Dat steeds dezelfde mensen zouden winnen is dan ook niet gebleken uit ons onderzoek. We hebben ook onderzoek laten doen naar het spelverloop door een onafhankelijk bedrijf. Dit bedrijf heeft meerdere spellen onderzocht op internet, waaronder ook Spelpunt. Uit dit onderzoek is gebleken dat het spel eerlijk verloopt. Hiervoor hebben we ook een certificaat ontvangen, dit kun je zelf bekijken op hun website: http://www.itechlabs.com.au/certificates/Gamepoint/RNG_certificate_spelpuntnl_130411.pdf We hopen je hiermee weer vertrouwen in ons spel te hebben gegeven. Mocht je toch nog vragen hebben dan horen we het graag. Wellicht is het beter om even te bellen. Je kunt ons bereiken op 070-4272970. Met vriendelijke groeten, Het Spelpunt Team
Heeft op 16 maart 2012 om 11:24 geantwoord
De klant is geinformeerd over de gang van zaken.We raden deze klant aan ons te bellen op de Spelpuntlijn.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
