jantjuh op 25 oktober 2013 over Spelpunt Bingo in de categorie Internet Games
Beste Jantjuh, Hartelijk dank dat je contact met ons hebt opgenomen via klacht.nl We hebben diverse malen zelf onderzoek gedaan naar het spelverloop op Spelpunt. Naast ons eigen onderzoek hebben we onderzoek laten doen naar het spelverloop door een onafhankelijk...
Samenvatting wordt geladen...
Jullie hebben het constant over dat jullie een onafhankelijk bureau hebben ingeschakeld om te kijken dat alles eerlijk verloopt, nu is mijn vraag welk bureau is dit?
ik vind nl verder geen enkele docu hier verder over.
Graag de naam van dit bureau.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spelpunt Bingo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spelpunt Bingo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 oktober 2013 om 14:04 geantwoord
Beste Jantjuh,
Hartelijk dank dat je contact met ons hebt opgenomen via klacht.nl
We hebben diverse malen zelf onderzoek gedaan naar het spelverloop op Spelpunt.
Naast ons eigen onderzoek hebben we onderzoek laten doen naar het spelverloop door een onafhankelijk bedrijf. Dit betekent dat zij niet verbonden zijn aan Spelpunt en hun werk is om spellen op internet te onderzoeken op de eerlijkheid.
Dit bedrijf heeft meerdere spellen onderzocht op internet, waaronder ook Spelpunt. Uit dit onderzoek is gebleken dat het spel eerlijk verloopt. Het resultaat van dit onderzoek is te vinden op de Spelpunt website: http://www.spelpunt.nl/help/?path=9&location=
Mocht je nog verdere vragen hebben hierover dan adviseren we om contact met ons op te nemen via email ([email protected]) of via telefoon (070-4272970). We zijn op werkdagen tot 22:00 uur geopend.
Met vriendelijke groet,
Het Spelpunt Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
