Klacht: niet correct handelen

jacqueline411 op 25 augustus 2012 over Spelpunt Bingo in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Zie reactie. Indien de speler nog meer informatie wil dan kan zij ons bereiken op 070-4272970.

Categorie Internet Games
Status Opgelost
Datum 25 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo ik wil graag een klacht indienen over spelpunt spelletjes site het gaat er niet heel eerlijk aan toe ze hebben admins in dienst die niet correct handelen we hebben verschijnde mails en rapportages getuurd naar de spel sit maar er komt maar geen reactie terug vind het zo oneerlijk dat er mensen de dupe worden door een aantal spelers en spelpunt doet er helemaal niks aan dus zou graag een oplossing willen hebben voor dit probleem

Gewenste Oplossing:

en die op lossing zou zijn om de admins die er op spelpunt zijn gewoon eerlijk laten blijven en niet partijdig mogen zijn dus hoop dat ik het goed heb uitgelegd

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spelpunt Bingo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spelpunt Bingo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Spelpunt Bingo

13 jaren geleden - Beste Speler, Het is onjuist dat je geen antwoord van ons hebt gekregen. We hebben namelijk op je mailtjes geantwoord en uitleg gegeven over de situatie en hebben je terugkoppeling gegeven. Onze admins zijn neutraal en kunnen indien nodig ingrijpen, dit wordt ook door kantoormedewerkers gecheckt of sancties terecht gezet zijn. Via de contactknop kunnen spelers ook melden en dit wordt elke dag nagekeken door kantoormedewerkers, die dan beslissen of een speler een sanctie krijgt of niet. Indien je hier nog meer vragen over hebt dan leggen wij dit graag aan je uit. Je kunt ons bereiken op 070-4272970 ( ma-vr van 09.00 tot 17.30). Met vriendelijke groeten, Het Spelpunt Team

Spelpunt Bingo

Heeft op 29 augustus 2012 om 11:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Zie reactie. Indien de speler nog meer informatie wil dan kan zij ons bereiken op 070-4272970.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM