Klacht: klacht

jofels62 op 31 oktober 2013 over Spelpunt Bingo in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 31 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste jofels62, Dank je dat je contact met ons opneemt via klacht.nl Het spelverloop van de spellen is geheel willekeurig. Alle ballen die worden getrokken en de kaarten die worden gedeeld worden willekeurig door het spel bepaald. Spelpunt heeft geen...

Categorie Internet Games
Status Opgelost
Datum 31 oktober 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

je krijgt bij spelpunt altijd alleen dubbele kaarten waar de laatste 3 nummers die over blijven altijd op alle kaarten het zelfde zijn en hoemeer je er over zegt hoe meer dubbele kaarten je krijgt spelpunt zou gewoon iedere dag gecontroleerd moeeten worden mensen roepen en nummer wat ze moeten hebben en hops hij valt krijg hier een bittere smaak van in mijn mond wanneer krijgt iedereen een eens gelijke kans dit is echt niet normaal meer!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

gelijke kansen dit is gewoon niet leuk meer

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spelpunt Bingo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spelpunt Bingo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spelpunt Bingo

Heeft op 31 oktober 2013 om 11:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste jofels62,

Dank je dat je contact met ons opneemt via klacht.nl

Het spelverloop van de spellen is geheel willekeurig. Alle ballen die worden getrokken en de kaarten die worden gedeeld worden willekeurig door het spel bepaald. Spelpunt heeft geen invloed op de uitkomsten van de ronde of de winkansen die iemand heeft. Het kan gebeuren dat sommige getallen op meerdere kaarten staan en tegen het einde van een bingoronde zijn de meeste ballen al voorbij gekomen. Hierdoor kan het zijn dat je bij diverse kaarten hetzelfde nummer nog moet hebben.

Er zijn spelers die graag in de chat roepen welk nummer zij nog moeten hebben voor een bingo. Hier wordt niets gedaan door Spelpunt en het beïnvloed niet het resultaat van de bingo.

Mocht je nog meer vragen hebben over Spelpunt dan zijn wij telefonisch bereikbaar op 070-4272970. We zijn elke werkdag tot 22:00 geopend.

Met vriendelijke groet,

Het Spelpunt Webcare Team

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - nou heb de laste dagen geturfd en 207 keer het zelfde kom nou geen toeval hoor!!!!! en kolpt iets gewoon niet hier

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Spelpunt Bingo beoordeeld.

jofels62

Heeft op 31 oktober 2013 om 18:16 geantwoord

nou dit lost helemaal niks op

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM