Klacht: kan niet spelen

kruimeltje23 op 12 juni 2012 over Spelpunt Bingo in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste Speler, Hartelijk dank voor je berichtje. Wat vervelend om te horen dat je niet goed kunt inloggen?Speel je toevallig in een verouderde versie van Internet Explorer? Heb je al geprobeerd om via een andere browser te spelen? We willen...

Categorie Internet Games
Status Opgelost
Datum 12 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

geachte spelpunt
ik kan sinds 12 dagen niet spelen op jullie site .
ik kan me wel inloggen en kom ook in de kamer maar als ik wil spelen word alles wit en dan staat er dat deze site niet weer kan geven vind het wel raar gr kruimeltje23

Gewenste Oplossing:

dat ik weer kan spelen en de kamers er ook allemaal zijn krijg vaak niet eens alle speelkamers te zien

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spelpunt Bingo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spelpunt Bingo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Spelpunt Bingo

13 jaren geleden - Beste Speler, Hartelijk dank voor je berichtje. Wat vervelend om te horen dat je niet goed kunt inloggen?Speel je toevallig in een verouderde versie van Internet Explorer? Heb je al geprobeerd om via een andere browser te spelen? We willen je aanraden om de browser Firefox te downloaden en installeren om te proberen of dit het probleem verhelpt. Firefox werkt snel en is geheel veilig. Je kunt deze browser gratis downloaden via http://www.mozilla.com/en-US/firefox/fx/?from=getfirefox. Indien je nog steeds niet op Spelpunt kunt komen zou je ons dan eventjes willen bellen via de Spelpuntlijn op 070-4272970 dan helpen we je graag met het probleem. We hopen je geinformeerd te hebben, Het Spelpunt Team

Spelpunt Bingo

Heeft op 13 juni 2012 om 15:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Speler,

Hartelijk dank voor je berichtje. Wat vervelend om te horen dat je niet goed kunt inloggen?Speel je toevallig in een verouderde versie van Internet Explorer?

Heb je al geprobeerd om via een andere browser te spelen?

We willen je aanraden om de browser Firefox te downloaden en installeren om te proberen of dit het probleem verhelpt. Firefox werkt snel en is geheel veilig. Je kunt deze browser gratis downloaden via http://www.mozilla.com/en-US/firefox/fx/?from=getfirefox.

Indien je nog steeds niet op Spelpunt kunt komen zou je ons dan eventjes willen bellen via de Spelpuntlijn op 070-4272970 dan helpen we je graag met het probleem.

We hopen je geinformeerd te hebben,
Het Spelpunt Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM