rilanda op 26 juni 2013 over Spelpunt Bingo in de categorie Internet Games
Beste Mevrouw de Winter, We hebben het even voor je nagekeken en zien dat je de dagelijkse gift op een andere naam hebt ontvangen. De gift wordt maar eenmaal per IP-adres/e-mailadres vergeven, met uitzondering van meerdere VIP en SuperVIP jaarabonnementen....
Samenvatting wordt geladen...
Hallo meneer/mevrouw
ik kan al drie weken geen bonussen binnen halen iedere keer zegt die dat de punten iemand anders heeft dat lijkt me heel raar als je al 5 keer bij Facebook of bij spelpunt de wachtwoord hebt veranderd
vriendelijke groeten Rilanda de Winter
dat ik van drie weken lang de bonussen in een keer terug krijg en dat ze de site beter beveiligen op hackers dat vindt ik de goede oplossing
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spelpunt Bingo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spelpunt Bingo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Spelpunt Bingo
12 jaren geleden - Beste Mevrouw de Winter, We hebben het even voor je nagekeken en zien dat je de dagelijkse gift op een andere naam hebt ontvangen. De gift wordt maar eenmaal per IP-adres/e-mailadres vergeven, met uitzondering van meerdere VIP en SuperVIP jaarabonnementen. Jij hebt de gift op een andere speelnaam ontvangen, vandaar dat je geen gift op je eigen naam hebt gekregen. We zullen je deze week even bellen om je te vertellen op welke naam je de gift hebt ontvangen. Mocht je ooit nog andere vragen hebben kun je ons altijd bereiken op 070-4272970 van ma-vr (09.00-22.00uur)! We staan je altijd graag te woord. We hopen je per deze geinformeerd te hebben, Het Spelpunt Webcare Team
Heeft op 27 juni 2013 om 13:55 geantwoord
Beste Mevrouw de Winter,
We hebben het even voor je nagekeken en zien dat je de dagelijkse gift op een andere naam hebt ontvangen.
De gift wordt maar eenmaal per IP-adres/e-mailadres vergeven, met uitzondering van meerdere VIP en SuperVIP jaarabonnementen.
Jij hebt de gift op een andere speelnaam ontvangen, vandaar dat je geen gift op je eigen naam hebt gekregen.
We zullen je deze week even bellen om je te vertellen op welke naam je de gift hebt ontvangen.
Mocht je ooit nog andere vragen hebben kun je ons altijd bereiken op 070-4272970 van ma-vr (09.00-22.00uur)!
We staan je altijd graag te woord.
We hopen je per deze geinformeerd te hebben,
Het Spelpunt Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
