vergeetmijnie10 op 25 april 2014 over Spelpunt Bingo in de categorie Internet Games
Beste vergeetmijnie10, Dank je voor je bericht op Klacht.nl Spelpunt vereist een constante verbinding met internet. Dit omdat er continu gegevens heen en weer worden gestuurd tussen jouw computer en het spel. Als de verbinding even wat minder is, dan...
Samenvatting wordt geladen...
Hallo elke keer als ik op sp ben heb ik problemen met internet dat ik weg val en zoveel punten kwijt ben.Soms kom ik weer terug maar meestal is sp helemaal weg en daar baal ik zo van. Met surfen op internet geen problemen alleen als ik op sp wil spelen/
Hoop dat jullie er wat aan kunnen doen.
Vriendelijke groet vergeetmijnie10 / johanna
ik ben te vreden als alles perfect werkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spelpunt Bingo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spelpunt Bingo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 april 2014 om 16:22 geantwoord
Beste vergeetmijnie10,
Dank je voor je bericht op Klacht.nl
Spelpunt vereist een constante verbinding met internet. Dit omdat er continu gegevens heen en weer worden gestuurd tussen jouw computer en het spel.
Als de verbinding even wat minder is, dan heeft dit al tot gevolg dat je de verbinding met het spel verliest.
Andere websites hebben hier minder last van omdat zij geen directe verbinding vereisen als de website eenmaal is geladen. Pas als je nieuwe gegevens opvraagt moet er een verbinding zijn. Hierdoor kan het zijn dat je aan andere websites niet merkt dat je internet even is weggevallen terwijl je dit op Spelpunt wel meteen merkt.
We hebben diverse oplossingen om de verbinding voor je te verbeteren. Het beste kan je hiervoor contact met ons opnemen via email ([email protected]) of via de telefoon op 070-4272970. We zijn elke dag minimaal tot 17.30 uur geopend.
We hopen snel van je te horen
Met vriendelijke groet,
Het Spelpunt Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
