Klacht: inderdaad gemanipuleerd spelletje

brammmie op 18 mei 2012 over Spelpunt Bingo in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

De speler is geinformeerd.Indien hij/zij nog meer vragen heeft dan horen we het graag.

Categorie Internet Games
Status Opgelost
Datum 18 mei 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

de bekende namen komen idd teveel langs daar bij spelpunt,
een FEIT dus dat het niet zomaar gaat over toeval……ik heb in het afgelopen jaar voor ettelijke duizenden euro`s daar gespeelt maar op deze manier gaat het plezier daar wel weg……maar ik weet dat er nu steeds meer achter komen, en dat verhaal van ze hebben het laten onderzoeken over kansen voor iedereen , ik zeg laat je niks wijsmaken

Gewenste Oplossing:

mijn gestolen punten terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spelpunt Bingo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spelpunt Bingo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Spelpunt Bingo

13 jaren geleden - Beste Speler, We hebben al enkele malen onderzoek gedaan naar het spelverloop op Spelpunt en daaruit blijkt dat de winkansen eerlijk zijn verdeeld. Dat steeds dezelfde mensen zouden winnen is dan ook niet gebleken uit ons onderzoek. Naast ons eigen onderzoek hebben we onderzoek laten doen naar het spelverloop door een onafhankelijk bedrijf. Dit betekent dat zij niet verbonden zijn aan Spelpunt en hun werk is om spellen op internet te onderzoeken op de eerlijkheid. Dit bedrijf heeft meerdere spellen onderzocht op internet, waaronder ook Spelpunt. Uit dit onderzoek is gebleken dat het spel eerlijk verloopt. Hiervoor hebben we ook een certificaat ontvangen, dit kun je zelf bekijken op hun website: http://www.itechlabs.com.au/certificates/Gamepoint/RNG_certificate_spelpuntnl_130411.pdf Dit certificaat krijg je alleen wanneer je aan alle eisen voldoet, dus dat wij dit certificaat hebben ontvangen toont aan dat we het spel niet beïnvloeden en dat het eerlijk verloopt. We hopen je hiermee weer vertrouwen in ons spel te hebben gegeven. Mocht je toch nog vragen hebben dan horen we het graag. Het Spelpunt Team

Spelpunt Bingo

Heeft op 22 mei 2012 om 12:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

De speler is geinformeerd.Indien hij/zij nog meer vragen heeft dan horen we het graag.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM