Terug

Klacht: grote op lichters die spelpunt

moedertje112 op 21 januari 2013 over Spelpunt Bingo in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 23 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste Speler, Het spelverloop op de spellen is geheel willekeurig. Alle ballen die worden getrokken en de kaarten die worden gedeeld worden willekeurig door het spel bepaald. Spelpunt heeft geen invloed op de uitkomsten van de ronde of de winkansen...

Bedrijf Spelpunt Bingo
Categorie Internet Games
Status Opgelost
Datum 21 januari 2013

Een gebruiker van Spelpunt Bingo uit zijn frustratie over de vermeende oneerlijkheid van het spel. Hij stelt dat er steeds dezelfde spelers winnen en dat nieuwe spelers geen kans maken, wat leidt tot een gevoel van teleurstelling en onrechtvaardigheid. Ondanks eerdere communicatie met het bedrijf, heeft hij het vertrouwen in het platform verloren en is hij niet van plan om verder te spelen of punten op te waarderen.

Mijn Klacht:

je heb al genoeg mailtjes gehad van mij maar nu ben ik het zat als je eens na ga hoe veel ik op waardeert en als je wat win dan win je dagen niks meer zo dat je weer alles kwijt ben jullie hebben alleen de zelfde persoone die winnen je kan niet de kamer binnen komen of je zie die namen heel de dag voor bij komen en als de super komt zie je namen die je nergens tegen komt in welke kamer je ook speeld nou ik geloof dat dat de mensen van sp zelf zijn zo hoefen jullie geen punten weg tegeven maar ik doe niks meer op waarderen jullie kunnen de pot op

Gewenste Oplossing:

als je veel op waardeert dat ze je ook een tegemoet komen want dit is niet normaal meer

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spelpunt Bingo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spelpunt Bingo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spelpunt Bingo

Heeft op 23 januari 2013 om 15:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Speler,

Het spelverloop op de spellen is geheel willekeurig. Alle ballen die worden getrokken en de kaarten die worden gedeeld worden willekeurig door het spel bepaald. Spelpunt heeft geen invloed op de uitkomsten van de ronde of de winkansen die iemand heeft.

Wij bepalen dus niet wie er wel en wie er niet mag winnen. Je maakt elke ronde een nieuwe kans om te winnen. Ik snap dat het vervelend is dat je zo weinig wint, maar daar is helaas niets aan te doen.

Een eventuele (Super)VIP account, het aantal opwaarderingen, speelnaam of je IP-adres hebben geen invloed op je winkans.

Wellicht is het een idee dat we een keer een belafspraak maken met je en dat we je precies uitleggen hoe de Bingo werkt?

Indien je ons liever wilt bellen kan dit ook, we zijn elke dag van ma-vr van 09.00 tot 22.00 bereikbaar op 070-4272970.

Met vriendelijke groeten,
Het Spelpunt Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Spelpunt Bingo

Alle klachten over Spelpunt Bingo →

Vergelijkbare klachten in Internet Games

Alle klachten in Internet Games →
Meld uw Klacht over Spelpunt Bingo
Zo werkt het