Terug

Klacht: grote klacht over spelpunt bans en onrechtigheid!

dingeling op 12 september 2012 over Spelpunt Bingo in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 17 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste Speler, Vervelend om te horen dat je het niet eens bent met de keuzes die gemaakt zijn. Echter heb je toen je lid bent geworden, je akkoord gegeven aan de algemene voorwaarden. Het volgende staat in de algemene voorwaarden...

Bedrijf Spelpunt Bingo
Categorie Internet Games
Status Opgelost
Datum 12 september 2012

Een gebruiker van Spelpunt Bingo uit zijn onvrede over de gang van zaken binnen het spel, waarbij hij aangeeft dat er sprake is van ongepast gedrag door andere spelers en oneerlijke straffen voor vaste VIP-leden. Hij ervaart dat zijn klachten niet serieus worden genomen en dat het bedrijf niet bereikbaar is voor een reactie op zijn zorgen.

Mijn Klacht:

na jaren lang op spelpunt te zitten is dit echt de druppel…… al maanden al weken word er door ** battle patience verziekt…. ze zitten snel op de kast ze schelden uit ze hebben het over dieren ziek gewoon! als je ze terug treitert heb jij het gedaan! als er zo iets is moet je iedereen straffen en niet er maar een paar wij betalen niet voor niets zoveel vip koste

Het is altijd het zelfde dat de vaste vippers gestraft worden echt belachlijk voor woorden gewoon er moet beter gekeken worden Na mijn week ban heb ik gebeld ze nemen bewust niet op * durft niet eens reactie te geven. en daarbij * onterecht van je zwaar onterecht

Gewenste Oplossing:

Mensen gelijk behandel worden 9 mensen ruzie 9 mensen schuld en niet er maar 3 uithalen......

Dat de bans terug gedraait worden of dat iedereen gebant word

ik doe het op deze manier want die [email protected] word toch niet behandeld......

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spelpunt Bingo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spelpunt Bingo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Spelpunt Bingo

13 jaren geleden - Beste Speler, Vervelend om te horen dat je het niet eens bent met de keuzes die gemaakt zijn. Echter heb je toen je lid bent geworden, je akkoord gegeven aan de algemene voorwaarden. Het volgende staat in de algemene voorwaarden in zake dit thema: Lastig vallen, bedreigen, vernederen, of gedrag dat op welke manier dan ook ongewenst is door een ander persoon op het netwerk. Dit betekent: geen vervelende dingen zeggen over anderen, anderen geen ongewenste boodschappen sturen, geen racistische-, discriminerende- of andere kwaadaardige uitspraken doen over mensen hun ras, seksuele geaardheid, geloof, achtergrond, etc. Als je het niet eens bent met iemand moet je reageren op het onderwerp, niet op de persoon.Je bent tegen deze voorwaarden in gegaan, dit resulteerde in een sanctie. We hopen je per deze geinformeerd te hebben. Je kunt ook altijd een mailtje sturen naar [email protected] voor verdere informatie rondom je sanctie. Het is onjuist dat wij bewust niet zouden opnemen. Wij zijn elke dag van 09.00-17.30 ( van ma-vr ) bereikbaar op dit nummer:070-4272970. Met vriendelijke groeten, Het Spelpunt Team

Spelpunt Bingo

Heeft op 17 september 2012 om 15:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Speler,

Vervelend om te horen dat je het niet eens bent met de keuzes die gemaakt zijn. Echter heb je toen je lid bent geworden, je akkoord gegeven aan de algemene voorwaarden. Het volgende staat in de algemene voorwaarden in zake dit thema: Lastig vallen, bedreigen, vernederen, of gedrag dat op welke manier dan ook ongewenst is door een ander persoon op het netwerk. Dit betekent: geen vervelende dingen zeggen over anderen, anderen geen ongewenste boodschappen sturen, geen racistische-, discriminerende- of andere kwaadaardige uitspraken doen over mensen hun ras, seksuele geaardheid, geloof, achtergrond, etc. Als je het niet eens bent met iemand moet je reageren op het onderwerp, niet op de persoon.Je bent tegen deze voorwaarden in gegaan, dit resulteerde in een sanctie.

We hopen je per deze geinformeerd te hebben. Je kunt ook altijd een mailtje sturen naar [email protected] voor verdere informatie rondom je sanctie.

Met vriendelijke groeten,
Het Spelpunt Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Spelpunt Bingo

Alle klachten over Spelpunt Bingo →

Vergelijkbare klachten in Internet Games

Alle klachten in Internet Games →
Meld uw Klacht over Spelpunt Bingo
Zo werkt het