Klacht: geloofwaardigheid van spelpunt

bartje33 op 13 mei 2012 over Spelpunt Bingo in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

De speler is geinformeerd over de gang van zaken,indien er nog meer informatie nodig is kan er worden gebeld met 070-4272970.

Categorie Internet Games
Status Opgelost
Datum 13 mei 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik trek de geloofwaardigheid van spelpunt in twijfel.naar mijn idee zijn het allemaal dezelfde personen die steeds winnen en ik vraag me af of die personen echt bestaan of ,danwel medewerkers zijn van spelpunt,of gewoon fictieve accounts waarop spelpunt ons betaalde speelgeld naar toesluist.
1 ding is zeker, als je voor je plezier wilt spelen, en er een beetje voor wil betalen, moet je zeker niet bij spelpunt zijn, tenzij je opgelicht wilt worden.

Gewenste Oplossing:

haal spelpunt van het net, totdat bewezen is dat het echt eerlijk is.

Bericht van Spelpunt Bingo

13 jaren geleden - Geachte Speler, We hebben al enkele malen onderzoek gedaan naar het spelverloop op Spelpunt en daaruit blijkt dat de winkansen eerlijk zijn verdeeld. Dat steeds dezelfde mensen zouden winnen is dan ook niet gebleken uit ons onderzoek. We hebben ook onderzoek laten doen naar het spelverloop door een onafhankelijk bedrijf. Dit bedrijf heeft meerdere spellen onderzocht op internet, waaronder ook Spelpunt. Uit dit onderzoek is gebleken dat het spel eerlijk verloopt. Hiervoor hebben we ook een certificaat ontvangen, dit kun je zelf bekijken op hun website: http://www.itechlabs.com.au/certificates/Gamepoint/RNG_certificate_spelpuntnl_130411.pdf Wat moeten we doen voor jou om te bewijzen dat ons bedrijf eerlijk is? Zou je misschien een keer langs willen komen tijdens een Open Dag? We hopen je hiermee weer vertrouwen in ons spel te hebben gegeven. Mocht je toch nog vragen hebben dan horen we het graag.Je kunt ons ook bereiken op 070-4272970. Met vriendelijke groeten, Het Spelpunt Team

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spelpunt Bingo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spelpunt Bingo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spelpunt Bingo

Heeft op 18 mei 2012 om 11:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

De speler is geinformeerd over de gang van zaken,indien er nog meer informatie nodig is kan er worden gebeld met 070-4272970.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM