Klacht: geen oplossing

ziezazonnebloem - favole op 07 mei 2014 over Spelpunt Bingo in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste ziezazonnebloem, Dank je voor je bericht op Klacht.nl Wat vervelend om te lezen dat je de indruk hebt dat de vrijwilligers op Spelpunt onderscheid maken tussen spelers. Wanneer er gewerkt wordt met mensen zal er altijd twijfel bestaan over...

Categorie Internet Games
Status Opgelost
Datum 7 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het gaat er niet om of ik wel of niet terecht een ban heb gekregen ik lees en zie ook dingen die niet door de vingers kunnen van een admin.

Gewenste Oplossing:

Als admins niet meer partijdig zijn. en niet wanneer zij bij spelers op de koffie gaan dn die spelers dan maar geen ban geven anders worden de spelers boos. Slaat nergens op. als iemand de fout in gaat dan moet ie de gevolgen maar ondervinden. En niet pietje komt bij klaasje over de vloer dus klaasje krijgt geen ban en kan alles zeggen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spelpunt Bingo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spelpunt Bingo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spelpunt Bingo

Heeft op 18 mei 2014 om 20:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste ziezazonnebloem,

Dank je voor je bericht op Klacht.nl

Wat vervelend om te lezen dat je de indruk hebt dat de vrijwilligers op Spelpunt onderscheid maken tussen spelers. Wanneer er gewerkt wordt met mensen zal er altijd twijfel bestaan over beslissingen die worden genomen. Wanneer je twijfelt over een beslissing kan je hierover met ons contact opnemen, we kijken dan uitgebreid naar de situatie.

We hopen natuurlijk dat het niet nodig is om contact op te nemen hierover maar als het nodig is dan kan dat per e-mail, via het contact formulier of per telefoon. We zijn elke werkdag tot minimaal 17:30 geopend en bereikbaar op nummer 070-4272970.

Met vriendelijke groet,
Het Spelpunt Webcare Team.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM