Klacht: de toevalsgenerator

bartels1969 op 22 augustus 2012 over Spelpunt Bingo in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Zie reactie. Indien er nog meer vragen zijn kan de speler in kwestie ons bereiken op 070-4272970.

Categorie Internet Games
Status Opgelost
Datum 22 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Spelpunt beroept zich constant op de toevalsgenerator. Hoe is het is hemelsnaam mogelijk dat 1 persoon dagelijks 20 a 30 keer bingo heeft in de duurste room (meestal 2 rooms tegelijk). Ik zwijg gemakshalve maar over de gedeelde bingo’s en patronen. Hoe is het mogelijk dat het grootste deel van de spelers die continue spelen nooit een bingo hebben of 1 x per dag.

Gewenste Oplossing:

Hier is geen oplossing voor, de enige oplossing is STOPPEN met spelpunt.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spelpunt Bingo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spelpunt Bingo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Spelpunt Bingo

13 jaren geleden - Beste Speler, We hebben al enkele malen onderzoek gedaan naar het spelverloop op Spelpunt en daaruit blijkt dat de winkansen eerlijk zijn verdeeld. Dat steeds dezelfde mensen zouden winnen is dan ook niet gebleken uit ons onderzoek. Naast ons eigen onderzoek hebben we onderzoek laten doen naar het spelverloop door een onafhankelijk bedrijf. Dit betekent dat zij niet verbonden zijn aan Spelpunt en hun werk is om spellen op internet te onderzoeken op de eerlijkheid. Dit bedrijf heeft meerdere spellen onderzocht op internet, waaronder ook Spelpunt. Uit dit onderzoek is gebleken dat het spel eerlijk verloopt. Hiervoor hebben we ook een certificaat ontvangen, dit kun je zelf bekijken op hun website: http://www.itechlabs.com.au/certificates/Gamepoint/RNG_certificate_spelpuntnl_130411.pdf Dit certificaat krijg je alleen wanneer je aan alle eisen voldoet, dus dat wij dit certificaat hebben ontvangen toont aan dat we het spel niet beïnvloeden en dat het eerlijk verloopt. Indien je een keer op een Open Dag wilt komen om te zien dat wij gewoon alle regels volgen en naleven ben je van harte welkom! Groeten, Het Spelpunt Team

Spelpunt Bingo

Heeft op 29 augustus 2012 om 11:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Zie reactie. Indien er nog meer vragen zijn kan de speler in kwestie ons bereiken op 070-4272970.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Spelpunt Bingo beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Dit is weer een standaardverhaal van Spelpunt. Ik en menig ander speler constateren iets anders. Of staat de toevalsgenerator afgesteld op Oranje2012? Niet voor niets zitten er al de hele ochtend 2 admins in de betreffende rooms.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM