Klacht: de medewerkers van spelpunt

tukbarstwenin3 op 30 september 2015 over Spelpunt Bingo in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 30 september 2015

Een gebruiker van Spelpunt Bingo uit zijn onvrede over de gebrekkige ondersteuning van de medewerkers, die volgens hem snel en onvolledig antwoorden geven. Daarnaast heeft hij kritiek op de willekeurigheid van winnaars, de afhandeling van klachten en de communicatie rondom voorwaarden en betalingen. Ook ervaart hij problemen met de kwaliteit van het systeem en de taalgebruik op het platform.

Mijn Klacht:

1. Admin medewerkers van SP helpen niet, zijn snel klaar met antwoord geven!
2. Random winnaars flauwekul, oud admins houden hun mond, winnen meer!
3. 500 euro winnen NETTO is geen bol.com actie!
4. Vragen die niet beantwoord worden! Mail sluiten! Betaalsite?
5. Gratis claim van 60 ineens naar 40!!!
6. Voorwaarden, namen foto’s teksten worden beoordeeld? Geen antwoorden op vragen over vrouwen met sexy foto’s en mannen met rare teksten in profiel!
7. Systeem wat steeds slechter loopt en worden afgescheept chrome
8. De taal die word gesproken op sp, waar niks werkelijk niks aan gedaan word!
9. Admins die zouden online zijn zowel overdag als in de nacht! Nee hoor geen paardendrol te bekennen!
10. Het afhandelen van klachten als debielen!
11. Wat willen de spelers? Nee dit niet, willen oude site terug!
12. Tijden van om de 3 uur claimen die niet kloppen, vaak 10 minuten verschil (stopwatch) bij gehouden!
13. Prijzen die naar admin oud admins gaan!
14. Megabingo waar niemand hun kaart kon controleren, door gebrek aan capaciteit server!
15. zelfde winnaars!
16. Het niet mogen geven van kritiek en iemand beboeten met 3 maand ban op nieuws forum om niks!
17. Het ontwijken van vragen!
18. Het gedrag van medespelers!
19. FB haperingen, terwijl FB nergens last heeft behalve sp?
20. Spellen die verdwenen zijn, waar nooit na de spelers gevraagd werd, wat ze wouden, werd gewoon gedaan!

Namens de oude garde van SPELPUNT!

Gewenste Oplossing:

Oude spelpunt terug met betrouwbare medewerkers en gewoon sp nederland terug met oude sp spelen!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM