Beste Mary17, Dank je voor de feedback. We hebben inmiddels telefonisch contact gehad en uitleg gegeven dat Spelpunt werkt met een kansgenerator. Het spelverloop op de spellen is geheel willekeurig. Alle ballen die worden getrokken en de kaarten die worden...
Samenvatting wordt geladen...
het valt op dat altijd dezelfde mensen winnen bij spelpunt
dit zijn vooral de mensen die al veel puneten hebben
dat het eerlijk word en iedereen gelijke kansen heeft
want als een bepaald persoon in 1 uur tijd wel 5 bingos haalt is het wel raar en dit dagelijks
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spelpunt Bingo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spelpunt Bingo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - hahaha word je opgebeld door spelpint dat ik het helemaal verkeerd heb en dat het allemaal eerlijk gaat nou ik denk er toch anders over aangezien de mensen met weinig punten weinig kans hebben om iets te winnen en opgelost nee dat word het niet
Heeft op 03 juni 2013 om 17:42 geantwoord
Beste Mary17,
Dank je voor de feedback. We hebben inmiddels telefonisch contact gehad en uitleg gegeven dat Spelpunt werkt met een kansgenerator.
Het spelverloop op de spellen is geheel willekeurig. Alle ballen die worden getrokken en de kaarten die worden gedeeld worden willekeurig door het spel bepaald. Spelpunt heeft geen invloed op de uitkomsten van de ronde of de winkansen die iemand heeft.
Wij bepalen dus niet wie er wel en wie er niet mag winnen. Je maakt elke ronde een nieuwe kans om te winnen.
Mocht je nog verdere vragen hierover hebben dan kan je contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch via 070-4272970.
Met vriendelijke groet,
Wouter
Community Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
