12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spelpunt Bingo in behandeling genomen

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spelpunt Bingo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

12 jaren geleden - Beste Frivola, Wat jammer om te horen dat je denkt dat telkens de hoge zouden winnen, we kunnen je vertellen dat dat absoluut niet het geval is. Het spelverloop op de spellen is geheel willekeurig. Alle ballen die worden getrokken en de kaarten die worden gedeeld worden willekeurig door het spel bepaald. Spelpunt heeft geen invloed op de uitkomsten van de ronde of de winkansen die iemand heeft. Een eventuele (Super)VIP account, het aantal opwaarderingen, speelnaam of je IP-adres hebben geen invloed op je winkans. Soms is het ook een idee indien je in hogere kamers speelt eens te switchen naar lagere kamers, zo kun je langer doen met je munten en vergroot je je speelplezier. Belangrijk om te weten is dat er ook al enkele malen onderzoek gedaan is naar het spelverloop op Spelpunt. Uit dit onderzoek is gebleken dat de winkansen eerlijk zij verdeeld. Dat steeds dezelfde mensen zouden winnen is dan ook niet gebleken. Ook worden wij regelmatig getoetst door een onafhankelijk bedrijf. Wij hebben een certificaat waaruit blijkt dat onze spellen een eerlijk spelverloop hebben. Indien je klikt op deze link: http://www.itechlabs.com.au/certificates/Gamepoint/RNG_certificate_spelpuntnl_130411.pdf dan zie je ons certificaat. We hebben je geprobeerd te bellen, helaas hebben we je nog niet kunnen bereiken. We zullen dit nogmaals doen. Je kunt ons ook altijd bereiken van ma-vr van 09.00 tot 22.00 uur via dit nummer 070-4272970. We staan je dan graag te woord met alle vragen die je wellicht hebt omtrent het spelverloop. Met vriendelijke groeten, Het Spelpunt Webcare Team