Klacht: bingo gewonnen geen punten

Mir_noe op 09 januari 2019 over Spelpunt Bingo in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 9 januari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik speel al jaren bingo bij Spelpunt,ik speelde 06-01.2019 de ronde na de superbingo in de 2.500 euro kamer,ik moest nr 68 voor de volle kaart en die kwam,ik klikte em weg maar dat ging gewoon niet, op de andere kaart ging die wel weg,maar niet op de kaart waar ik de volle op zou winnen, ik gelijk iemand geroepen,hij zei ff screenshot maken en dan kunnen we het nakijken, ik allemaal gedaan,krijg ik mail terug waarin hij zegt,sorry we kunnen zulke dingen niet nakijken, ik zeg denk je nou dat ik zit te liegen tegen je, nee dat dacht hij niet, ik zei je moet ff kijiken hoeveel geld ik er de afgelopen 3 ween opgezet heb, ik speel al jaren bingo en heb nog nooit ergens over gezeurd, nou ik kreeg de 2.500 punten van het kaartje terug die niet werkte volgens hun, ik vind dat hun mij gewoon dat aantal punten moeten geven die ik gewonnen zou hebben 80.000, ik was al helemaal happy dat 68 kwam en dat gebeurd er dit, ben er echt klaar mee en ben heel erg teleurgesteld in GamepiontSpelpunt

Gewenste Oplossing:

als ik alsnog de punten zou krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Spelpunt Bingo

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Spelpunt Bingo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM