Mijn Klacht:
ik vind het niet normaal dat ik per maand wel 200 euro kwijt ben aan de bingo en zie vreemd genoeg aldoor vaak dezelfden wel winnen gr p
Gewenste Oplossing:
ja laat me maar eens wat winnen zodat ik niet aldoor hoef op te waarderen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 april 2012
Reactie van het bedrijf:
We hebben de klant gebeld en even uitleg gegeven.Indien hij nog verdere vragen heeft kan hij ons altijd bellen op de Spelpuntlijn.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spelpunt Bingo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spelpunt Bingo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Spelpunt Bingo
13 jaren geleden - Geachte Speler, We hebben al enkele malen onderzoek gedaan naar het spelverloop op Spelpunt en daaruit blijkt dat de winkansen eerlijk zijn verdeeld. Dat steeds dezelfde mensen zouden winnen is dan ook niet gebleken uit ons onderzoek. We hebben ook onderzoek laten doen naar het spelverloop door een onafhankelijk bedrijf. Dit bedrijf heeft meerdere spellen onderzocht op internet, waaronder ook Spelpunt. Uit dit onderzoek is gebleken dat het spel eerlijk verloopt. Hiervoor hebben we ook een certificaat ontvangen, dit kun je zelf bekijken op hun website: http://www.itechlabs.com.au/certificates/Gamepoint/RNG_certificate_spelpuntnl_130411.pdf We hopen je geinformeerd te hebben, Het Spelpunt Team
Spelpunt Bingo
Heeft op 17 april 2012 om 11:48 geantwoord
Geboden Oplossing:
We hebben de klant gebeld en even uitleg gegeven.Indien hij nog verdere vragen heeft kan hij ons altijd bellen op de Spelpuntlijn.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
