Geboden Oplossing:
Beste Speler,
Als de verbinding wegvalt door een fout van Spelpunt dan heeft elke speler hier last van. Dat betekent dat spellen niet kunnen worden afgerond en open blijven staan.
Zulke spellen worden door Spelpunt teruggedraaid, dat betekent dat elke deelnemer de inleg terugkrijgt.
Teruggedraaide spellen komen onder het tabblad 'Geschiedenis' te staan in je Bank account. Hier zie je een overzicht van spellen en de daarin behaalde winst. Als je een teruggedraaid spel aanklikt opent er een extra scherm waarin je kunt vinden hoeveel inleg je hebt terug ontvangen voor dat spel. Als jij dus bent weggevallen door een fout van Spelpunt dan kun je de verloren inleg hier terugvinden.
Als je niet bent weggevallen door een fout van Spelpunt dan is jouw inleg gewoon uitbetaald aan de winnaar(s) van de ronde. Het is dan helaas niet mogelijk om je inleg terug te krijgen.
We hebben al enkele malen onderzoek gedaan naar het spelverloop op Spelpunt en daaruit blijkt dat de winkansen eerlijk zijn verdeeld.
Dat steeds dezelfde mensen zouden winnen is dan ook niet gebleken uit ons onderzoek.
Naast ons eigen onderzoek hebben we onderzoek laten doen naar het spelverloop door een onafhankelijk bedrijf. Dit betekent dat zij niet verbonden zijn aan Spelpunt en hun werk is om spellen op internet te onderzoeken op de eerlijkheid.
Dit bedrijf heeft meerdere spellen onderzocht op internet, waaronder ook Spelpunt. Uit dit onderzoek is gebleken dat het spel eerlijk verloopt.
Hiervoor hebben we ook een certificaat ontvangen, dit kun je zelf bekijken op hun website: http://www.itechlabs.com.au/certificates/Gamepoint/RNG_certificate_spelpuntnl_130411.pdf
Dit certificaat krijg je alleen wanneer je aan alle eisen voldoet, dus dat wij dit certificaat hebben ontvangen toont aan dat we het spel niet beïnvloeden en dat het eerlijk verloopt.
We hopen je geinformeerd te hebben,indien je toch nog vragen hebt dan horen we het graag via 070-4272970.
Groetjes,
Het Spelpunt Team
