Beste Theo1947, Dank je voor je bericht op klacht.nl Wanneer je het vermoeden hebt dat er iets niet goed gegaan is bij de bingo kan je contact met ons opnemen via de knop 'help' en dan 'contact'. Wij krijgen dan...
Samenvatting wordt geladen...
Hallo ik nu al 2x mee gemaakt dat ik bingo had en geen punten heb gekregen.
En ik ben niet de enige heb het al meer gehoord van anderen spelers maar het scheelt mij toch 450 punten groetjes Theo
Ik zal het toch wel prettig vinden als ik die punten er bij krijg heb ze tenslotte toch verdiend.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spelpunt Bingo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spelpunt Bingo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 oktober 2014 om 17:00 geantwoord
Beste Theo1947,
Dank je voor je bericht op klacht.nl
Wanneer je het vermoeden hebt dat er iets niet goed gegaan is bij de bingo kan je contact met ons opnemen via de knop 'help' en dan 'contact'. Wij krijgen dan een bericht van je binnen en kijken er zo spoedig mogelijk naar.
Om een Bingo spel na te kijken hebben we het spelnummer nodig van die ronde.
Het spelnummer kun je terugvinden in je 'Bank' onder het tabblad [Geschiedenis].
Door op het spel in kwestie te klikken opent er een scherm met meer informatie waar je ook het spelnummer kunt vinden. Het spelnummer begint met de letters GSID.
We hopen snel van je te horen en mocht je nog meer vragen hebben dan kan je ons bereiken op 070-4272970. We zijn op werkdagen tot minimaal 17:30 geopend.
Met vriendelijke groet,
Jouw Spelpunt Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
