Klacht: Bingo

omiv8 op 03 juli 2014 over Spelpunt Bingo in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste omiv8, Dank je voor je bericht op Klacht.nl Het spelverloop op de spellen is geheel willekeurig. Alle ballen die worden getrokken en de kaarten die worden gedeeld worden willekeurig door het spel bepaald. Spelpunt heeft geen invloed op de...

Categorie Internet Games
Status Opgelost
Datum 3 juli 2014

Een gebruiker van Spelpunt Bingo uit zijn bezorgdheid over de eerlijkheid van het spel en wijst op de risico's van verslaving. Hij stelt dat de kans om te winnen ongelijk verdeeld is, waarbij hogere spelers een voordeel hebben, en roept op tot onderzoek door de wet kansspelen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

spelpunt bingo verloopt nog steeds niet eerlijk , ook weet ik dat hier veel mensen die verslaafd zijn of raken dus kan Spelpunt straks een kliniek openen voor verslaafden, al waren ze afgekickt.
Ook ik moet daar nu voor oppassen, steeds opwaarderen kan niet , gaat ten koste van ALLES en kom dan wel in de problemen .
Het zou wat eerlijker zijn als een ieder eens een bingo kan winnen ,maar de hoogsten hebben nog steeds dat voordeel, de minderen moeten dan maar opwaarderen , heel jammer maar de wet kansspelen moet daar dan ook maar es een onderzoek naar doen vind ik !!!!

Gewenste Oplossing:

Als de spelpuntspelers allemaal een kans krijgen met Bingospel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spelpunt Bingo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spelpunt Bingo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spelpunt Bingo

Heeft op 03 juli 2014 om 15:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste omiv8,

Dank je voor je bericht op Klacht.nl

Het spelverloop op de spellen is geheel willekeurig. Alle ballen die worden getrokken en de kaarten die worden gedeeld worden willekeurig door het spel bepaald. Spelpunt heeft geen invloed op de uitkomsten van de ronde of de winkansen die iemand heeft.
Wij bepalen dus niet wie er wel en wie er niet mag winnen. Je maakt elke ronde een nieuwe kans om te winnen. Ik snap dat het vervelend is dat je zo weinig wint, maar daar is helaas niets aan te doen. Een eventuele (Super)VIP account, het aantal opwaarderingen, speelnaam of je IP-adres hebben geen invloed op je winkans.

We hopen je hiermee weer vertrouwen in ons spel te hebben gegeven. Mocht je toch nog vragen hebben dan horen we het graag. We zijn elke werkdag tot minimaal 17:30 bereikbaar op 070-4272970.

Met vriendelijke groet,

Het Spelpunt Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM