Beste Indiaan58, Hartelijk dank voor je bericht. Het is vervelend voor je dat de naam oplichters is geblokkeerd maar dit is gedaan om redenen die met je besproken zijn per e-mail. Medewerkers spelen zelf geen spellen en zullen dit zeker...
is gewoon de standaart bericht van sp snap er niks van want kan niet zo zijn dat ik nooit bingo heb in klavertje en zonsondergang en andere elke dag maar...
Samenvatting wordt geladen...
het is te gek je kunt blijven betalen en steeds zijn het de zelfde mensen die winnen ook had ik een naam met oplichters gemaakt en die werd geblokt met punten en al en nu heeft medewerker die naam en mag gewoon steeds spelen met die naam en wint steeds
gewoon dat het eerlijk gaat en niet alleen maar betalen voor punten waar je tenslotte alleen maar mee kan spelen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spelpunt Bingo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spelpunt Bingo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 september 2013 om 13:15 geantwoord
Beste Indiaan58,
Hartelijk dank voor je bericht.
Het is vervelend voor je dat de naam oplichters is geblokkeerd maar dit is gedaan om redenen die met je besproken zijn per e-mail. Medewerkers spelen zelf geen spellen en zullen dit zeker niet doen met die naam gezien die niet meer beschikbaar is.
Het spelverloop op de spellen is geheel willekeurig. Alle ballen die worden getrokken en de kaarten die worden gedeeld worden willekeurig door het spel bepaald. Spelpunt heeft geen invloed op de uitkomsten van de ronde of de winkansen die iemand heeft.
Wij bepalen dus niet wie er wel en wie er niet mag winnen. Je maakt elke ronde een nieuwe kans om te winnen. Een eventuele (Super)VIP account, het aantal opwaarderingen, speelnaam of je IP-adres hebben geen invloed op je winkans.
Wil je meer informatie of heb je nog andere vragen, dan kan je contact met ons opnemen. We zijn op werkdagen tot 22:00 uur bereikbaar op 070-4272970.
Met vriendelijke groet,
Het Spelpunt Webcare Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Spelpunt Bingo beoordeeld.
Heeft op 02 september 2013 om 21:46 geantwoord
is gewoon de standaart bericht van sp snap er niks van want kan niet zo zijn dat ik nooit bingo heb in klavertje en zonsondergang en andere elke dag maar weer dus klopt gewoon niets van en nu zal ik wel hele maal geen bingo krijgen vind het praatje goed maar deugd niks van
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
