Terug

Klacht: Betalen en niks winnen pfff

XxBingo_DiefxX op 29 maart 2012 over Spelpunt Bingo in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 5 april 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte Speler, Vervelend om te horen dat je het idee hebt alleen maar op te waarderen en te verliezen. Bingo is en blijft een kansspel waardoor iedereen een gelijke kans heeft. Je kunt je kans natuurlijk wel vergroten door meer...

Bedrijf Spelpunt Bingo
Categorie Internet Games
Status Opgelost
Datum 29 maart 2012

Een speler van Spelpunt Bingo uit zijn onvrede over het gevoel opgelicht te worden door het spel. Ondanks herhaaldelijke betalingen van in totaal 210 euro, ervaart hij geen winst en twijfelt hij aan de eerlijkheid van de winstkansen. Hij overweegt te stoppen met het spelen op Spelpunt als deze situatie aanhoudt.

Mijn Klacht:

Goedemiddag..
Ik kwma even een klacht in dienen over spelpunt bingo
Ik voel me op dit moment zo opgelicht door spelpunt.
Elke keer maar weer betalen en niks winnen elke dag dezelfde mensen en zeg niet dat het eerlijke winstkansen zijn want dat is het dus echt niet.. Heb nu alweer voor 160 euro moeten bellen en nu al 50 euro pay erop moeten gooien om nog door te spelen op spelpunt is toch te gek voor woorden je verwacht toch dat je ook dan een keer over de 50.000 komt met speeltegoed maar nee hoor spelpunt laat je niet winnen en gooit je zo weer op 0000 zodat je weer moet opwaderen.. Als het zo door gaat dan stop ik lieve met spelpunt want ik laat me langer niet oplichten en elke keer die verhaal over iedereen heeft even veel winst kans dat is echt niet waar wel lekker makelijk gezegt door jullie

Gewenste Oplossing:

Nou iets vaker wat winnen voor je geld wat je erop gooit aan pay en bellen hoef niet elke keer te winnen maar zal het wel een keer fijn vinden om een keer hoger te komen zodat ik niet meer zo vaak hoef op te waderen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spelpunt Bingo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spelpunt Bingo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Spelpunt Bingo

13 jaren geleden - Geachte Speler, Vervelend om te horen dat je het idee hebt alleen maar op te waarderen en te verliezen. Bingo is en blijft een kansspel waardoor iedereen een gelijke kans heeft. Je kunt je kans natuurlijk wel vergroten door meer kaarten te kopen. Het is nooit leuk om te verliezen wellicht dat je afentoe een pauze kunt inlassen tijdens het spelen.Of heb je wel eens geprobeerd om alleen van de gift te spelen? We hebben al enkele malen onderzoek gedaan naar het spelverloop op Spelpunt en daaruit blijkt dat de winkansen eerlijk zijn verdeeld. Dat steeds dezelfde mensen zouden winnen is dan ook niet gebleken uit ons onderzoek. We hebben ook onderzoek laten doen naar het spelverloop door een onafhankelijk bedrijf. Dit bedrijf heeft meerdere spellen onderzocht op internet, waaronder ook Spelpunt. Uit dit onderzoek is gebleken dat het spel eerlijk verloopt. Hiervoor hebben we ook een certificaat ontvangen, dit kun je zelf bekijken op hun website: http://www.itechlabs.com.au/certificates/Gamepoint/RNG_certificate_spelpuntnl_130411.pdf We hopen je hiermee weer vertrouwen in ons spel te hebben gegeven. Mocht je toch nog vragen hebben dan horen we het graag. Je kunt ons ook bereiken op 070-4272970. Met vriendelijke groeten, Het Spelpunt Team

Spelpunt Bingo

Heeft op 05 april 2012 om 13:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Speler,

Vervelend om te horen dat je het idee hebt alleen maar op te waarderen en te verliezen. Bingo is en blijft een kansspel waardoor iedereen een gelijke kans heeft. Je kunt je kans natuurlijk wel vergroten door meer kaarten te kopen. Het is nooit leuk om te verliezen wellicht dat je afentoe een pauze kunt inlassen tijdens het spelen.Of heb je wel eens geprobeerd om alleen van de gift te spelen?

We hebben al enkele malen onderzoek gedaan naar het spelverloop op Spelpunt en daaruit blijkt dat de winkansen eerlijk zijn verdeeld.
Dat steeds dezelfde mensen zouden winnen is dan ook niet gebleken uit ons onderzoek.

We hebben ook onderzoek laten doen naar het spelverloop door een onafhankelijk bedrijf. Dit bedrijf heeft meerdere spellen onderzocht op internet, waaronder ook Spelpunt. Uit dit onderzoek is gebleken dat het spel eerlijk verloopt. Hiervoor hebben we ook een certificaat ontvangen, dit kun je zelf bekijken op hun website: http://www.itechlabs.com.au/certificates/Gamepoint/RNG_certificate_spelpuntnl_130411.pdf

We hopen je hiermee weer vertrouwen in ons spel te hebben gegeven.
Mocht je toch nog vragen hebben dan horen we het graag.

Je kunt ons ook bereiken op 070-4272970.

Met vriendelijke groeten,
Het Spelpunt Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Spelpunt Bingo

Alle klachten over Spelpunt Bingo →

Vergelijkbare klachten in Internet Games

Alle klachten in Internet Games →
Meld uw Klacht over Spelpunt Bingo
Zo werkt het