14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spelpunt Bingo in behandeling genomen

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spelpunt Bingo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

14 jaren geleden - Geachte Speler, Vervelend om te horen dat je niet genoeg wint. We hebben al enkele malen onderzoek gedaan naar het spelverloop op Spelpunt en daaruit blijkt dat de winkansen eerlijk zijn verdeeld. Dat steeds dezelfde mensen zouden winnen is dan ook niet gebleken uit ons onderzoek. We hebben ook onderzoek laten doen naar het spelverloop door een onafhankelijk bedrijf. Dit bedrijf heeft meerdere spellen onderzocht op internet, waaronder ook Spelpunt. Uit dit onderzoek is gebleken dat het spel eerlijk verloopt. Hiervoor hebben we ook een certificaat ontvangen, dit kun je zelf bekijken op hun website: http://www.itechlabs.com.au/certificates/Gamepoint/RNG_certificate_spelpuntnl_130411.pdf Je geeft aan dat wij een sociale plicht hebben,indien mensen niet meer willen spelen(permanent) kunnen zijn door ons permanent geblokkeerd worden op de Spelsite waardoor zij dus niet meer kunnen spelen. Indien men ons belt op 070-4272970 en een bewijs kan overleggen van betaling blokkeren we de spelersnaam. Je kunt je medespelers door middel van een pop up 50 zakgeld geven,de andere optie is zoals je aangeeft in een spel het geld door te spelen. Wij nemen inderdaad een bepaald percentage in een spel. We hopen je hiermee weer vertrouwen in ons spel te hebben gegeven. Mocht je toch nog vragen hebben dan horen we het graag. We willen je verder nog veel speelplezier wensen. Indien je nog meer vragen hebt bel ons even op 070-4272970. Met vriendelijke groeten, Het Spelpunt Team