Klacht: alleen maar opwaarderen bij deze afleggers

swarovski010 op 10 juli 2014 over Spelpunt Bingo in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste swarovski010, Dank je voor je bericht op Klacht.nl Je geeft aan dat er al contact is geweest over het spelverloop. Graag zouden we nogmaals contact met je willen opnemen om het opnieuw te bespreken en je twijfels weg te...

Categorie Internet Games
Status Opgelost
Datum 10 juli 2014

Een gebruiker van Spelpunt Bingo beschrijft zijn negatieve ervaringen met het platform, waarbij hij stelt dat het moeilijk is om daadwerkelijk te winnen en dat opwaarderen leidt tot teleurstelling. Hij klaagt over de herhalende antwoorden van de klantenservice en beschouwt het bedrijf als oplichters die gebruikers financieel uitbuiten. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Het zijn de grootse oplichters uit den haag je mag je wezenloos opwaarderen en wat win je geen noppes ,als je mailt krijgt je jaar 1 jaar uit de zelfde smoes te horen nooit komen ze met iets nieuws steeds de zelfde antwoorden waar je geen touw aan vast kan knopen.Wat ook op valt als je eenmaal opgewaardeerd wint je een potje of 2 en daarna je punten weer inleveren en als je wat wint duurt het weer enkele maanden en dan weer opwaarderen wint je weer een potje of 2 weer inleveren en dan duurt het weer enkele maanden en zo gaat dit al jaren,ze moeten gewoon van de site af ze plukken mensen helemaal kaal.Ze moeten zich echt schamen deze oplichters.bah…

Gewenste Oplossing:

tevreden wanneer je weer eens een potje wint om al dat opgewaardeerde te compenseren ander niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spelpunt Bingo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spelpunt Bingo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spelpunt Bingo

Heeft op 17 juli 2014 om 10:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste swarovski010,

Dank je voor je bericht op Klacht.nl

Je geeft aan dat er al contact is geweest over het spelverloop. Graag zouden we nogmaals contact met je willen opnemen om het opnieuw te bespreken en je twijfels weg te nemen. We zijn op werkdagen tot minimaal 17:30 uur bereikbaar op 070-4272970. We hopen snel van je te horen.

Met vriendelijke groet,

Het Spelpunt Webcare Team.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM