Mijn Klacht:
na het onderhoud zijn al mijn punten weg.
Gewenste Oplossing:
als ik mijn punten weer terug krijg
Klacht: alle punten zijn weg
anneke 1951 op 07 juli 2014 over Spelpunt Bingo in de categorie Internet Games
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste anneke 1951, Dank je voor je bericht op Klacht.nl Wat vervelend dat de munten tijdelijk niet beschikbaar waren. Dit had te maken met de verhuizing van Spelpunt naar GamePoint. Dit is inmiddels afgerond en je munten zijn weer beschikbaar....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spelpunt Bingo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spelpunt Bingo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spelpunt Bingo
Heeft op 09 juli 2014 om 12:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste anneke 1951,
Dank je voor je bericht op Klacht.nl
Wat vervelend dat de munten tijdelijk niet beschikbaar waren. Dit had te maken met de verhuizing van Spelpunt naar GamePoint. Dit is inmiddels afgerond en je munten zijn weer beschikbaar. Veel plezier op de vernieuwde Spelpunt site.
Mocht je nog meer vragen hebben dan kun je telefonisch contact met ons opnemen via 070-4272970. We zijn op werkdagen minimaal tot 17:30 geopend.
Met vriendelijke groet,
Het Spelpunt Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
