Klacht: Afzetterij

geluk882 op 22 januari 2012 over Spelpunt Bingo in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 maart 2012
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben uitleg geboden aan hoe ons systeem werkt.Indien de klant meer informatie wenst kan hij bellen op 070-4272970

Categorie Internet Games
Status Opgelost
Datum 22 januari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Idd 6x bingo winnen op 1 dag sta je op een gegeven moment op 15K en de dagen erna kun je het vergeten win je niks meer ja een v lijntje of h lijntje als je dan 20 x opnieuw doet inloggen heb je kans dat die kansberekenaar je ip adress ondersteund en weer bingo haalt ,,, ik ben er klaar mee KKKK spelpunt alles op alles zetten om jullie ten gronde te brengen

Gewenste Oplossing:

mij 1000000000000 k geven ) opwaarderen doe ik niet meer '

Bericht van

14 jaren geleden - Geachte Geluk882, Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent met onze spellen. We willen u dan ook het volgende uitleggen.We hebben al enkele malen onderzoek gedaan naar het spelverloop op Spelpunt en daaruit blijkt dat de winkansen eerlijk zijn verdeeld. Dat steeds dezelfde mensen zouden winnen is dan ook niet gebleken uit ons onderzoek. We hebben ook onderzoek laten doen naar het spelverloop door een onafhankelijk bedrijf. Dit bedrijf heeft meerdere spellen onderzocht op internet, waaronder ook Spelpunt. Uit dit onderzoek is gebleken dat het spel eerlijk verloopt. Hiervoor hebben we ook een certificaat ontvangen, dit kun je zelf bekijken op hun website: http://www.itechlabs.com.au/certificates/Gamepoint/RNG_certificate_spelpuntnl_130411.pdf We hopen je hiermee weer vertrouwen in ons spel te hebben gegeven. Mocht je toch nog vragen hebben dan horen we het graag.U kunt ons dan bellen via de Spelpunt lijn : 070-4272970 ! Met vriendelijke groeten, Het Spelpunt Team

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spelpunt Bingo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spelpunt Bingo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spelpunt Bingo

Heeft op 16 maart 2012 om 10:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben uitleg geboden aan hoe ons systeem werkt.Indien de klant meer informatie wenst kan hij bellen op 070-4272970

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM