Klacht: Speelgoed Robot na 2 dagen kapot.

user-1403379 op 23 december 2017 over Spectron in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Spectron
Status Open
Datum 23 december 2017

Een consument meldt dat de speelgoedrobot die zijn zoon voor Sinterklaas kreeg, na twee dagen defect raakte, ondanks het gebruik van nieuwe batterijen. Na contact met de fabrikant ontving hij slechts een standaardreactie en heeft sindsdien geen verdere communicatie ontvangen. De consument waarschuwt anderen om voorzichtig te zijn bij het kopen van speelgoed van Spectron Toys.

Mijn Klacht:

Mijn zoon heeft voor sinterklaas een speelgoed robot gekrege, hij was er erg blij mee en zeer zuinig. Na 2 dagen bleek dat de robot het niet meer deed, een aantal verschillende volle nieuwe batterijen erin gedaan maar helaas werkt de robot niet meer.

Ik heb een e-mail gestuurd naar het bedrijf dat dit speelgoed maakt, helaas kreeg ik slechts een simpele mail terug na 2 dagen met de vraag of ik er wel nieuwe batterijen in had gedaan, na mijn respons daarop heb ik nu 3 dagen later nog niks vernomen van het bedrijf.

Denk dus 2x na voor u speelgoed koopt van het bedrijf: Spectron Toys

Gewenste Oplossing:

Dat mijn zoon een nieuwe robot tegemoed kan zien omdat het niet normaal is dat het speelgoed na 2 dagen kapot is.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM