Petra Venes op 18 april 2023 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen
Een klant van Specsavers heeft een klacht ingediend over de lange levertijd van zijn online bestelling van contactlenzen. Hij geeft aan dat zijn huidige lenzen op zijn en dat hij moeite heeft om ze in te krijgen. Na contact met de klantenservice is hem verteld dat hij nog ongeveer 10 dagen moet wachten op zijn bestelling.
ik wil een klacht indienen omdat het nu wel erg lang duurt voordat ik mijn lenzen krijg. mijn huidige lenzen zijn op ik krijg ze bijna niet in.
vanmiddag gebeld met de service nu moet ik nog ongeveer. 10 dagen wachten.
dat er volgende keer sneller gehandeld wordt of tussenoplossing gevonden word zo blijf ik niet langer bij specsavers. de service in winkel van zevenaar is ook erg slecht
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Specsavers
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Specsavers over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Specsavers nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
