Klacht over Specsavers: Slechte service

Mijn Klacht:

Vorig jaar heb ik 5 brillen bij Specsavers gekocht: 2 voor mijn dochter en 3 voor mij (er was een aanbieding) Één van mijn brillen vond ik iets te los zitten. Als ik mijn leesbril even omhoog schoof dan viel hij steeds van mijn hoofd.
Ik ben toen naar Specsavers gegaan om te vragen of mijn bril iets strakker afgesteld kon worden. De winkelmedewerker zei spottend : ‘ Ja, je moet de bril ook niet op je hoofd zetten!’ en ik kon weer gaan.
Wat een slechte service zeg. Hier ga ik nooit meer naartoe!

Gewenste Oplossing:

Dat ze mijn klacht serieus nemen en proberen mijn leesbril iets strakker te stellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Specsavers over deze klacht.

Bericht van Specsavers

2 jaren geleden - Geachte mevrouw Bindels, Bij Specsavers vinden wij het belangrijk dat onze klanten klanten blij en tevreden de deur uit lopen. Wij vinden het dan ook naar voor u dat u uw winkelbezoek bij Specsavers als vervelend heeft ervaren en bieden u hiervoor onze welgemeende excuses aan. In uw klacht op deze website kunnen wij helaas niet herleiden bij welke winkel van Specsavers u bent geweest en daarom kunnen wij uw klacht niet doorzetten. Wij raden u aan om uw klacht via het contactformulier op onze website in te dienen, dan komt uw klacht ook terecht bij de eigenaar van de betreffende winkel. Met vriendelijke groet, Specsavers International BV

Reactie van de melder van de klacht Petra Bindels

2 jaren geleden - Beste Specsavers, Bedankt voor jullie reactie. Het was bij de winkel in de Grote Houtstraat in Haarlem. Ik ga kijken naar het contactformulier. Met vriendelijke groeten, Petra Bindels

Klacht: Slechte service

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Specsavers

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen