Mijn Klacht:
Voor de derde keer terug met mijn gehoorapparaten. Bij de linker was de accu al heel snel leeg. app. ingenomen na twee weken hersteld terug. Geen vervangend apparaat. Paar maande later laadde hetzelfde app. niet meer op, achtergelaten en hersteld terug.Geen vervangend apparaat. Nu sept 2024 is het rechter app. dat niet meer oplaadt en bovendien is de oplaadunit niet in orde, stekker deugt niet.
Apparaten nu weer achtergelaten. Ik zou teruggebeld worden over wat de bevindingen van de audicien zijn. Helaas niet teruggebeld. Als je telefonisch contact zoekt zit je zomaar 10 minuten te wachten en krijg een centrale post aan de telefoon die je niet kan doorverbinden.
Al met al ontevreden over de kwaliteit van de gehoor apparaten en de service. Te gek voor woorden dat je geen vervangend apparaat krijgt en twee weken niet aan gesprekken etc. kunt deelnmen
Gewenste Oplossing:
Snelle service. Afspraak nakomen vwb telefonisch contact. Zo wie zo telefonisch contact verbeteren. en een vervangend gehoorapparaat ter beschikking stellen zodat je niet twee weken gehandicapt bent met slecht gehoor
