Mijn Klacht:
ik heb in april 2024 nieuwe hoorapparaten gekregen. van Specsavers in Brunssum
De eerste maanden hoofdzakelijk het gehoor uitgetest in verschillende situaties die niet elke dag voorkomen.
Daarna begonnen de problemen vaker viel de verbinding tussen mijn gsm weg verschillende malen terug moeten gaan voor weer te verbinden.
Toen ik gebruik ging maken van telefoneren via het hoor apparaat gaat het geluid wisselen harder/zachter en de zich melde met je bent slecht te verstaan.
Ik heb een Apple telefoon en het blijkt dat bij Apple je een MLI hoorapparaat moet hebben i.v.m speciaae verbinding van de Ifone maar ze kunnen niet geruild worden volgend de audicien omdat ze al betaald zijn door CZ. en daar ben ik het niet mee eens daar de audicien de apparaten zelf heeft geinstaleerd op mijn telefoon.
Daarbij heeft hij ook toegegeven dat hij beter die anderen hoorapparaten had kunnen nemen..
Gewenste Oplossing:
Ik ga ervan uit dat dit een fout van Specsavers is en dat ik de hoorapparaten
moet kunnen ruilen voor de juiste apparaten de Phonac Audeo L90-R RIC oplaadbaar
(10)
