Klacht: Oog onderzoek

Oogtest op 20 september 2023 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Specsavers has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Specsavers
Status Open
Datum 20 september 2023

Een klant heeft een klacht ingediend over een oogonderzoek bij Specsavers in Heerenveen, waarbij de uitslag aangaf dat er niets aan de hand was. Later bleek bij de oogarts dat er sprake was van staar in beide ogen, wat een operatie vereiste. De klant is van mening dat het onderzoek niet betrouwbaar was en beschouwt de situatie als geldklopperij, waarbij de deskundigheid van het personeel in twijfel wordt getrokken.

Mijn Klacht:

Bij Specsavers in Heerenveen bij mijn vrouw een oogonderzoek laten doen na een week komt de uitslag uw ogen zijn helemaal goed.
Na een paar weken naar de oogarts geweest blijkt dat ze in allebei de ogen staar heeft moet ze aan geopereerd worden.
De winkel gezegd dat die oogonderzoek niet bepaald wat voor stelde wordt gewoon niet op gereageerd.
Dit is volgens mij alleen geldklopperij degene die de uitslag schrijft is totaal niet kundig zal wel weer een opleiding van Specsavers zelf zijn.
Nooit meer naar deze winkel

Gewenste Oplossing:

De oplossing is mijn geld terug en dat Specsavers stopt met deze oplichting.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Specsavers over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Oogtest
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM