Mijn Klacht:
Na een maand nog steeds geen antwoord over de netvliesmeting,Die zou ik binnen 8 dagen ontvangen.
Ik kreeg ook geen rekening van de bril .Heb ik later opgehaald.
Gewenste Oplossing:
Reactie op mijn netvliesmeting
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Specsavers has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 juni 2012
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, Wat vervelend te horen dat u deze gegevens nog niet heeft ontvangen. Kunt u ons laten weten in welke winkel u de oogmeting heeft laten uitvoeren? U kunt uw details mailen naar [email protected] Nadat wij deze gegevens hebben ontvangen...
Een klant van Specsavers heeft na een maand nog geen antwoord ontvangen over de netvliesmeting, die binnen acht dagen zou worden verstrekt. Daarnaast ontving de klant ook geen rekening voor de bril, die later is opgehaald. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Specsavers in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Specsavers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Specsavers
Heeft op 07 juni 2012 om 14:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag,
Wat vervelend te horen dat u deze gegevens nog niet heeft ontvangen.
Kunt u ons laten weten in welke winkel u de oogmeting heeft laten uitvoeren? U kunt uw details mailen naar [email protected]
Nadat wij deze gegevens hebben ontvangen zullen wij zorgdragen dat u uw gegevens zo spoedig mogelijk zult ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Roos Jansen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
