Klacht: Inferieure kwaliteit

Specsavers op 06 april 2023 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Specsavers has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Specsavers
Status Open
Datum 6 april 2023

Een klant van Specsavers in Den Bosch heeft negatieve ervaringen met de kwaliteit van de aangeschafte brillen en glazen. Ondanks een vriendelijke service in de winkel, ervaart de klant hoofdpijn en problemen met de brillen die uit elkaar vallen. De klant heeft de brillen uiteindelijk weggegooid en is teleurgesteld over de kwaliteit van het product.

Mijn Klacht:

Goedemorgen.
Ben in de winkel helftheuvel Den Bosch geholpen op een vriendelijke manier.
Helaas hoofdpijn van de nieuwe brillen en glazen vallen eruit.
Terug geweest en ogen onderzocht, kleine afwijking met vorige meting en druppels gekocht die de oorzaak, hoofdpijn, droge ogen, zouden moeten oplossen.
Helaas is dit niet het geval en de brillen vallen uit elkaar. Dus heb ik ze nu maar in de prullenbak gegooid.
Dit is de eerste keer dat ik gebruik maak van Specksavers en behalve de vriendelijkheid van het personeel vind ik het produkt beschamend.
Helaas ga ik nooit meer naar Uw winkel en deze klacht deponeer ik alleen in de hoop dat U wat aan de kwaliteit zult doen.
Goedkoop is bij mij duurkoop gebleken.
Vriendelijke groet,
Wies derksen

Gewenste Oplossing:

Ik heb geen oplossing meer nodig van specsavers.
Het is mijn eigen verkeerde keus geweest.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Specsavers over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Specsavers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM